Mate239
feedback based on realised
ride :
"Nem a legjobb az biztos. "
06. Jul. 2022.
React to feedback: "Kedves Mate239,
Nem értem negatív értékelését, hiszen utazásának végeztével felvették Önnel is a kapcsolatot telefonon kollégáim, hogy megkérdezzék, hogyan telt az útja, mindennel meg volt-e elégedve.
Akkor teljesen pozitív értékelést kaptunk...
Kell 1 Fuvar Kft.
Alexandra"
tothga90
feedback based on realised
ride :
"Nyilvánvalóan nem vagyok elégedett.Talán elég lenne annyit is írnom,hogy kb Augsburgtól Debrecenig 18óra alatt sikerült eljutni.Ez így kritikán aluli szervezés.Nekem is mondtak már olyat más cégek,hogy sajnos nem tudnak akkora kitérőt tenni,hogy értem jöjjenek,szó nélkül elfogadtam.Ennek,hogy több mint 100km-es kitérőt teszünk 1 utasért,7utas kárára,semmi értelme.Az átszállással is voltak bajok,nem volt megbeszélve a helyszín,az amúgyis irreálisan hosszú út után 1óra várakoztatás egy benzinkúton,a pénzen is ment a vita, miközben én előre kifizettem a megbeszélt összeget.Szóval egy ilyen tortúra után,nem tudom mit lehetne írni.Nagyon nagyon messze, nagy ívben kerülendő ez a cég.Véleményem szerint a sofőrnek sem való ez a munka,de ezt bővebben inkább le sem írom."
20. Mar. 2022.
"A második hirdetést foglaltam. Pontatlan kiírás, nincs pontos tájékoztatás! "
11. Jun. 2021.
React to feedback: "Tisztelt jucyjani75 ! Cégünk kiírásai pontosak azonban az ön utazási igényeinek nem tudtunk eleget tenni az adott napokon, erről kollégáim pontos tájékoztatást adtak és részletesen elmondták ,hogy milyen feltételekkel tudjuk megoldani utazását azokon a napokon ahova foglalt. Őn kedves és megértő volt telefonon, nem számítottunk egy ilyen negatív értékelésre egy meg nem valósult utazás alapján. Remélem legközelebb meg tudjuk oldani az utazását. Tisztelettel: Tóth Károly "
"15-16 óra helyett 24 órát ültem az autóban.
"
06. Nov. 2020.
React to feedback: "Sajnos igen akadt nemi komplikáció , köszönjük türelmét! "
"Az utolsó pillanatban szólt,hogy technikai okok miatt nem jó neki a mai nap. Még szerencse hogy meg tudtam oldani máshogyan! Azért ez hogy azon a napon szóljon amikor indultunk volna,kicsit durva. Bárki bármit is mondjon, van aki az ország egyik feléből a másikba nem tudta volna megoldani a fuvarát hirtelen. "
01. Nov. 2020.
"Az autó kényelmes, az utazás pontos, a kommunikáció kiváló volt. Azonban volt egy részlete az utazásnak, ami miatt negatív értékelést kell adnom.
A két sofőr közül a fiatal tapasztalatlan volt, balesetveszélyesen vezetett. Úgy tűnt, az idősebb sofőr tanítja/vizsgáztatja épp a fiatalabbat. Elhangzott többek között a "menj nyugodtan 70-nel, itt nincs rendőr" városon belül és a "Vigyázz! VIGYÁZZ!" felkiáltás is, amikor a fiatal sofőr által veszélyesen közel kerültünk az előttünk lévő személyautóhoz autópályán, 130-as sebesség mellett.
Általánosságban jó értékeléseket látok a cégről, ezért úgy gondolom, a mai nap egy szerencsétlen véletlen volt. Minden céghez jelentkeznek emberek, akik képzést igényelnek - csak remélem, hogy a fiatalembert nem engedik újra utasokkal teli autóban a volán mögé, amíg ez meg nem történik."
14. Oct. 2020.
React to feedback: "Kedves Simonyi Gergő
Először is mégegyszer elnézést kérünk a kellemetlenség miatt, ahogy azt már a buszban és telefonon is megtettük.
A sok elégedett utas miatt egyre nagyobb az igény a szolgáltatásunkra, ezért bővítenünk kell csapatunkat, sajnos a mai világban nehéz profi alkalmazottakat találni.
A fiatal sofőr jó referenciákkal érkezett hozzánk, de így is egy, már több éve a cégünknél dolgozó profi kollégánkkal küldtük ki. Mint az kiderült az új kolléga nem volt alkalmas erre a munkára, így egy rövid vezetés után tapasztalt kollégánk nem is hagyta tovább vezetni. És természetesen nem is alkalmazzuk már az fiatalembert.
Utasainkat tájékoztattuk, hogy egy új kolléga van az autóban és a kis kellemetlenség miatt elnézést is kértünk, de sajnos nekünk is ki kell próbálni az új sofőröket.
Köszönettel
Kell 1 Fuvar Kft.
"
"2 fős helyfoglalást egyeztetés nélkül lemondott, értesítés nélkül. A lemondás után még mindig látható volt a rendszerben a meghirdetett szabad hely. Alternatívát sajnos csak lényegesen magasabb áron és időben épphogy tudtunk találni.
"
23. Aug. 2020.
"81 eves anyam -04:30- indulas iuan( Kaposvar-Debrecen) egy òràt vàrt utastarsaival kocsi cserère muszaki hiba miatt nyilt tetepen.
Mar beszallaskor jelezte a sofor, hogy nem,/nehezen tudja sebesssegbe rakni az autot, a kp-bol megis engedelyt kapott az indulasra.
A viteldijbol kedvezmeny ajanlas nem erkezett.
"Kell1fuvar" helyett javasom a nevvaltast ; "nemkellegyfuvarsetobbe" nèven.
Tovabbi sok sikert!
Bak Ròbert dipl.ing.
(fiugyermek Kvar)"
20. Aug. 2020.
React to feedback: "Kedves Robert,
Sofőrünk induláskor jelezte, hogy a busz váltója valószínüleg nem működik rendesen. Cégünk az autó megállása(indulás után 10.perc) után 45 percen belül Kaposvár határában buszt cserélt.
Az ön édesanyja kárpótlást kapott(viteldíj egy része visszaterítésre került), és cégünk felajánlotta hogy házig visszük az idős hölgyet, hogy ezzel is kompenzáljuk a 25 perc késést, amennyivel később ért oda a járatunk a megadott érkezési időhöz képest.
Édesanyja megértõ és kedves volt kollégáinkkal.
Mégegyszer elnézést kérünk az okozott kellemetlenségért, de a többi utaztató kollégánk nevében is arra kérjük, hogy legközelebbi értékelése tényszerű legyen, és ne állítson valótlant.
Tisztelettel
"
"Az autó meghibásodása miatt, 21 órát utaztam. Nagyon sérelmezem, hogy semmilyen kompenzációt nem kaptam! A későbbiek folyamán ezt az utaztatási céget, ha lehet kerülni fogom és mindenkinek el fogom mesélni ezt a történetet. Csalódott vagyok. Nem értem, hogy miként nem lehetett a meghibásodást előbb érzékelni és mekkora felelőtlenség egy ilyen hosszú útra így elindulni!!!"
17. Feb. 2020.
React to feedback: "'Igen meghibásodott az auto és igen 2.5 óra csúszás lett az utazásnàl de nem annyi amit Ön reklamál!
Ennyi idő alatt ért oda a másik autónk ami tovább vitte önöket , amíg a benzinkút önök vártak a fogyasztást a cég állta ! Ha ön úgy gondolja hogy nem volt gyors az intézkedés , sajnáljuk ! A Valto bovden akadt ki jelezném és nem más az auto 2 éves teljes garancia volt - van rajta előbb ott voltunk mi mint az assistance ! Nem vagyok felelőtlen nem úgy mint a maga mondani valója itt ez értékelésben !
Nem a negatív komment miatt hanem a hozzáállása miatt kérem,
Keressen más utaztatot ahogy ön meg is írta már ! Ez ez azért is bántó mert már többször is utazott velünk ahogy az Oszkar értékelésben is látható ! Részünkről ön tiltva !!!!!"
judo27
feedback based on failed
ride :
"Nem háztól-házig fuvaroz!"
16. Nov. 2019.
React to feedback: "Üdvözlöm Az iroda szépen elmondtam önnek hogy nem pénz kérdése ekkora kitérőt sajnos 50 km-es kitérőt nem tudunk tenni az útvonalunktól mert az 50 km oda meg 50 km vissza 100 km az azt jelenti hogy nekünk másfél óra + utazás jelent hiába adnak + 10 + 20 €-t ne haragudj a most ez mert kaptunk negatív értékelést hiszen még utazni sem utazott velünk úgyhogy Annyit kérnék öntől Hogy minket utazással kapcsolatban ne is válasszon hiszen szépen elmondtuk önnek a lehetőségeket
"