nmthRobi
feedback based on realised
ride :
"0:30as érkezés helyett 4:30as érkezés lett."
04. Dec. 2023.
bati1985
feedback based on realised
ride :
"Nem kaptam tájékoztatást hogy körülbelül 3 órát késik az autó "
04. Dec. 2023.
sipi722
feedback based on realised
ride :
"Nem kívánom a jövőben igénybe venni a szolgáltatásukat...."
12. Nov. 2023.
Pir63
feedback based on realised
ride :
"Tetszett a többszöri egyeztetés, pontosítás. Végül a lefoglalt utat először is lemondták, másik időpontot ajánlottak. 10 EU kedvezményt kaptam emiatt!
Ez a járat sokat késett, ugyan telefonos jelzést erről érkezett. Az útvonal nem afoglaltaknak megfelelő volt. Sajnos budapesti, nagy kerülővel mentünk. Az itt felvett utasok irathiánya miatt fél óra várakozás volt. 4-5 óra késéssel értem célba a tervezettnél.
A sofőrnek elismerésem. Türelmes, tájékoztatást adó, jó modorú, nagyon jó, biztonságos gk. vezetőnek láttam.
A részletes értékelésem a sofőrről szól inkább, mint a szervezettségről.
"
28. Oct. 2023.
React to feedback: "Kedves Piroska!
Sajnáljuk, hogy negatív tapasztalata volt cégünkkel.
Az utazás rögzítésekor kollégáink tájékoztatták, hogy az időpontok megközelítőleges időpontok, illetve változhat mind az indulási, mind az érkezési időpont útvonaltól függően.
Illetve arról, hogy az út viszonyok miatt nem tudott sofőrünk haladni, rajtunk kívül álló okok miatt, arról nem tehetünk.
Reméljük legközelebb kellemes utazásban lesz része.
Kell 1 Fuvar Kft./Barbi ' "
"Az utazás ugyan megvalósult, és nem a sofőr hibájából, de meghibásodott az autó, így éjjel a 14fokos autóban kellett 7órát eltölteni, amíg a másik sofőr értünk nem jött. Nem felhánytorgatás, de a cég részéről valami kompenzációt igazán adhattak volna, mert így a 146€-os útiköltségért cserébe lett egy 17órás utam Pestre.
Kívánom, hogy a többi utasaikkal legyenek korrektebbek. "
28. Aug. 2023.
sari1138
feedback based on realised
ride :
"1,5 órát kellett pluszban várni rá, amiről nem tájékoztatott csak mikor én felhívtam, hogy ott vagyok a megbeszélt helyen. Sokkal több időbe tellett megérkezni a célállomásra, mivel minden apró helyen, rengeteg kitérővel megállt. Salzburgból 04:30-kor indultunk és 14:15 kor értünk Budapestre…."
30. Jul. 2023.
React to feedback: "Kedves Sára!
Sajnáljuk, hogy negatív tapasztalata volt cégünkkel.
Mivel nem kötött pályán haladunk, hanem a túraútvonalunkon belül kisebb kitérők megoldhatóak, így bármilyen külső tényező befolyásolhatja az érkezési és indulási időpontot, a tájékoztatással kapcsolatban pedig mindenképp belsőleg ellenőrizzük a dolgot.
Reméljük legközelebb kellemes utazásban lesz része!
Kell 1 Fuvar Kft. /Barbi "
norec17
feedback based on realised
ride :
"Sajnálattal kelet megélni azt hogy amit önök írták érkezési időpontot az egyáltalán nem fedi a valóságot regel 8:00 ra kelet volna pestre érni 10:00 kor kiszaltunk Mosonmagyaróváron és vonatra szálltunk mert amit önök megadták idopontokat nem fedi a valóságot és azért rengeteg pénzt fizetünk ki 3 an is ki szálltunk nagyon csalódott vagyok ez miatt és mèrges "
29. Jul. 2023.
React to feedback: "Kedves Norbert!
Sajnáljuk, hogy negatív tapasztalata volt cégünkkel.
Az utazás rögzítésekor kollégáink tájékoztatták, hogy az időpontok megközelítőleges időpontok, illetve változhat mind az indulási, mind az érkezési időpont útvonaltól függően.
Illetve arról, hogy az út viszonyok miatt nem tudott sofőrünk haladni, rajtunk kívül álló okok miatt, arról nem tehetünk.
Reméljük legközelebb kellemes utazásban lesz része.
Kell 1 Fuvar Kft./Barbi "
"Indulas elötti nap, este raadasul lemondtak az utamat,termeszetesen nem talaltam mar buszost akivel ki tudtam volna utazni!!! Nem ajanlom senkinek őket!!!!!!!!!"
24. Jul. 2023.
React to feedback: "Kedves Edina!
Sajnáljuk hogy negatív tapasztalata volt cégünkkel.
Mi próbáltunk Önnek 12 órával korábbi, illetve későbbi időpontot ajánlani az utazáshoz.
Sajnálatos módon az utazás rajtunk kívül álló okok miatt nem tudott megvalósulni.
"
"Meg magyar viszonylatokban is tragikusan rossz ceg. Messze kerulendo. Diohejban:
- 5 nap alatt probaltuk megszervezni egy taska elhozatalat Becsbol (!)
- telefonon es emailben is mindent legalabb 3x megbeszeltunk
- jeleztem, szoban es irasban, mind az oszkaron, mind emailben, hogy nincs terero, ahol lakom, emailben kommunikaljunk, azonnal valaszolok, termeszetesen 10x megprobaltak felhivni.
ami nem sikerult:
- ceges szamlat kertunk, 3x kulon kertem, hogy kuldjek a szamlat, mert nem tudjuk utalni anelkul. a szallitas elotti nap kozoltek, hogy mivel nincs kifizetve nem veszik fel a taskat... igy ezt magan penzbol kell kifizetnem, utana papirmunka a ceggel.
- a reggel 10 oras Becsi ut csak szombaton megy, partnerrel megbeszeltuk, hogy legyen ott a helyszinen szombaton
- a szallitas elotti napon kozoltek, hogy csak masnap (vasarnap) tudnak menni, atszerveztuk a partnerrel utolso pillanatban
- a sofor nevet le kell adni a csomag felvetelekor, termeszetesen elozo este megvaltozott a sofor neve, igy ujra le kellett adni utolso pillanatban
- aznap felhivtak a partnert, beszeltek vele, igertek neki egy 5 percen beluli visszahivast, a hivas azota is erkezik
- a partner 2 orat vart, a ceg nem jelent meg"
23. Jul. 2023.
React to feedback: "Kedves Zsolt!
A csomagküldést megelőzően próbáltuk Önnel felvenni a kapcsolatot, hogy maga a csomagküldés zökkenő mentesen zajlódon le. Viszont telefonon nem volt elérhető, rendszeren belül kaptunk végül csak választ, ami lassította az ügyintézés folyamatát.
Cégünk már 10 éve foglalkozik Nemzetközi személy- és csomagszállítással.
Irodánk egyeztetett a másik féllel a csomagküldés kapcsán, az átadó teljes mértékben együttműködő volt és nem volt semmi probléma az Ő részéről.
Reméljük a jövőben megtalálja az Önnek megfelelő utaztatót.
Üdv.: Barbara/Kell 1 Fuvar Kft.
"
"Nem tudom hol kezdjem, a foglalásnál 90eu volt az út, a foglalás után már 120.
Budapest 19:00 beszállás, reggel 8:45kor Ingolstadtba szálltam ki a 3:30 helyett.. végül is csak 5,5 órával volt több.. Elhiszem hogy ti ennyire rá érték, más nem biztos. Illetve az előző két utamat lemondták, majd kapok kedvezményt jött a szöveg, aztán az így 2 hét alatt telejesen elfeljtődött... a telefontöltőm kábelem a kocsiban maradt, ez az én saram, de nem is bízok benne hogy viszont látom. :) "
15. Jul. 2023.
React to feedback: "Kedves Máté!
Sajnálattal olvastuk negatív értékelését. Miután utazásául Ön is telekocsi szolgáltatást választott, így tudhatta, hogy nem csak Ön fog utazni a gépjárműben. Nem kötött pályán dolgozunk és megannyi tényező sajnos a mi hátrányunkra megtörténhet egy út során. A sofőrünk útvonalának függvényében került az Ön címe későbbre, mint a többi utasáé, az árral kapcsolatban pedig a foglalást követően tájékoztattuk, tehánt tudott dönteni, hogy szeretné e igénybe venni szolgáltatásunkat.
A telefontöltő kábelével kapcsolatban vegye fel irodánkkal a kapcsolatot.
Üdv.:
Kell 1 Fuvar Kft.
"