React to feedback: "Kedves Uram .

Utazás előtti napon mindenkivel eggyeztetünk.
Megkaptuk az sms- ét és válaszoltunk is rá hogy a kolléga eggyeztetni fog . Nem azért nem vettük fel mert nem akartuk ,hanem azért mert egyfolytában csörgött a telefon.
A szállító kollégával utast cseréltünk, hogy mindenkinek '.könnyebb' legyen az útja és haza juttassunk mindenkit .
Mi se lettünk volna ott hamarabb, nagyjából azonos idő pontba értünk volna oda.
Azt még hozzá teszem hogy annyira felhígult sajnos az utazó közönség, hogy egy nap 3 - 4 szer írjuk át az utas listát a sok jövök- nem jövök miatt így 3-4 szer változik az út irány , és mindenki próbálja kihozni belőle a legoptimálisabbat. Ahogy észre veszem ön egy lelkiismeretes utas , több kellene belőle. Sajnálom hogy negatív élmény érte , meg döcögött a kommunikáció, de előtérbe helyezzük, hogy aki nálunk foglal annak meg legyen oldva a foglalása, utazása.

Köszönöm
Dani Happy "

React to feedback: "Kedves Uram!

Mint ahogy tájékoztattuk is, bő egy óra kellet volna várni a belföldes kollégára , ön inkább elment haza busszal. A sofőr elvitte önt a buszpályaudvarra és ott szállt ki. Nagy sietésbe a kolléga elfelejtette önnek vissza adni a megbeszélt összeget. Pótoljuk .

Köszönöm."