IllMar1
feedback based on realised
ride :
"minden rendben ment"
27. Mar. 2024.
"Sajnos a sofőre harabb elindult mint ahogy az időpont kivolt írva! Így lemaradt az utas! Utólagosan meg lett beszélve,a sofőrrel! Kàrpotolva lett az utas! "
11. Jan. 2024.
React to feedback: "Kedves Hölgyem!
Az utazás előtti napon eggyeztetük volna az indulási időpontot, de senki nem vette fel nekünk a telefont.( Az itt megadott elérhetőségen kerestük!)
Ha nem veszik fel nekünk , akkor nehézkes az eggyeztetés is!
Az úriember másnap indulási időpont után 3/4 órával telefonált hogy őt nem hívta senki,a buszt se látta. Természetesen nem láthatta , mert 6.40 kor elindult . Erről tudott volna ha egyáltalán vissza hívott volna minket vagy ön , vagy az úriember.
Természetesen másnap el lett szállítva.
Köszönöm."
gyabika
feedback based on realised
ride :
"Nagyon kellemes utazásom volt! A soför nyugodt kellemes super volt! Mindennel elégedett voltam! "
07. Jan. 2024.
React to feedback: "Köszönjük!"
Niko_
feedback based on realised
ride :
"A pozitívumok: épségben elszállítottak minket a sofőrök aránylag jó tempóban
viszont: utasoldalról elég kellemetlen az a rendszer, hogy közvetlenül indulás előtti napon módosítanak jelentősen és egyoldalúan az oszkáron megadott indulási időponton. A mi esetünkben ez reggel 7.30 helyett hajnali 3.15-öt jelentett.
Tisztában vagyok azzal, hogy a hirdetésben az szerepel, hogy az indulás hozzávetőleges, az utazás előtti napon pontosítanak csak, ezt vállaltuk - csak sajnos egy hosszabb külföldi út esetén ennyire rövid idő alatt gyakran már igen nehéz átszervezni, ha valakinél netán problémát okoz a módosított időpont. Nem annyira felhasználóbarát, hogy ilyen nehéz tervezni, a szolgáltatás minőségének növelése érdekében javaslom, hogy értesítsék az utasokat mondjuk 2-3 nappal korábban, ez esetleg tartható lehet az önök részéről is.
Problémásnak tartom azt is, hogy a vezetők ennyire keveset pihennek, a mi sofőrünk állítása szerint 40 percet ha aludt az éjjel. Illetve az odaúti sofőrünk (Tomi) kellemetlenül gyakran gyújtott rá menet közben.
Más gond nem volt. "
31. Oct. 2023.
Niko_
feedback based on realised
ride :
"A pozitívumok: épségben elszállítottak minket a sofőrök aránylag jó tempóban
viszont: utasoldalról elég kellemetlen az a rendszer, hogy közvetlenül indulás előtti napon módosítanak jelentősen és egyoldalúan az oszkáron megadott indulási időponton. A mi esetünkben ez reggel 7.30 helyett hajnali 3.15-öt jelentett.
Tisztában vagyok azzal, hogy a hirdetésben az szerepel, hogy az indulás hozzávetőleges, az utazás előtti napon pontosítanak csak, ezt vállaltuk - csak sajnos egy hosszabb külföldi út esetén ennyire rövid idő alatt gyakran már igen nehéz átszervezni, ha valakinél netán problémát okoz a módosított időpont. Nem annyira felhasználóbarát, hogy ilyen nehéz tervezni, a szolgáltatás minőségének növelése érdekében javaslom, hogy értesítsék az utasokat mondjuk 2-3 nappal korábban, ez esetleg tartható lehet az önök részéről is.
Problémásnak tartom azt is, hogy a vezetők ennyire keveset pihennek, a mi sofőrünk állítása szerint 40 percet ha aludt az éjjel. Illetve az odaúti sofőrünk (Tomi) kellemetlenül gyakran gyújtott rá menet közben.
Más gond nem volt.
"
31. Oct. 2023.
React to feedback: "Üdvözlöm!
Az oldalon megadott indulási időpontok haza irányba azért tájékoztatás jellegűek, mert nem mentrend szerint járunk. Tehát össze áll egy utas lista, amit még az indulás előtti napon se tudunk biztosra, nem hogy 2-3 nappal korábban. Nyilván az ön által leirt lenne a legjobb, hogy 2-3 nappal előre tudjuk az útvonalunkat, de sajnos nem mindenki olyan mint ön, hogy szándékába áll az utazás. Ugyan is ez már itt megszokott , hogy indulás előtt akár órákkal is mondják le foglalásokat, igy akár órákkal is bejebb vagyunk, újra tervezünk, útvonalat módósítunk, stb, stb.
Az aránylag jó tempó, nem rajtunk múlik mivel közúton közlekedünk, szerintem ezt nem kell magyarázni.
A sofőr haza nem volt rákényszeritve, hogy álítólagos 40 perc alvással elinduljon haza, az egyéni döntése volt.
A dohányzás nem meg engedett az autóba, Tamásnak jeleztük a problémát!
Köszönjük értékelését! "
"A sofőr kedves volt és segítőkész, ugyanakkor legalább 25 perc késéssel indultunk. Az indulás rosszul volt menedzselve."
02. Sept. 2023.
React to feedback: "Hát a budapesti forgalommal nem nagyon tudunk mit csinálni. Meg a telefont is fel kellene venni a sofőrnek. Azt hiszem, mire vissza jött a mosdóbol, ott volt az autó.
Nem tudom mi volt ebbe a rossz menetzselés.')"
Ankaszab
feedback based on failed
ride :
"Az utazás átszervezésre került másik céghez indulás előtt."
28. Aug. 2023.
React to feedback: "Amiről tájékoztatva is lett az indulás előtti napon.Telefonon megbeszéltük.
Köszönjük."
minekaz
feedback based on failed
ride :
"Az utazás átszervezésre került."
19. Aug. 2023.
React to feedback: "Indulás előtti napon eggyeztetünk, az indulási időpont nem volt megfelelő neked, a kérésedre ajánlottunk egy másik szállítót, akivel te egyeztettél új időpontot. Azért mi már nem tudunk felelősséget vállalni, amit a másik szállítóval.egyeztettél.
Köszönjük szépen."
"Az utazás körülményekhez képest megfelelő."
13. Aug. 2023.
React to feedback: "Köszönjük szépen. "
"Nagyon jó autó, jó képességű gyakorlott sofőr DE 140-nél nem megengedhető hogy üzeneteket írogasson, Instagramot nézegessen a telefonjàn!
Ezért pontoztam le a biztonságot."
01. Aug. 2023.
React to feedback: "Üdvözlöm!
Köszönjük hogy velünk utazott és az észrevételt!
Elnézést kérünk a sofőr nevében is.
Kollégát megrovásban részesítettük."
(4.8)
Send a message
English
Deutsch
Slovenčina
