"A sofőr a lehető legjobb volt, de talán az állomások megszervezése nem volt a legjobb, mert még soha nem tettem meg kicsit több mint 900 km-t, 17 óra alatt :/ "
26. May. 2019.
React to feedback: "Igen sajnos elcsúszott a túra de nem a szervezetlenség volt az oka hanem az az utas akit a kolléga adott át a lerobbanása miatt... sajnos ott áltak órák óta nem lett volna más lehetosege rövid időn belül tovább jutnia! Koszonom türelmét "
Phambe
feedback based on realised
ride :
"A hirdetésben foglalt „Házhoz megyek érted" kitételtől, valamint a telefonos egyeztetés során a hirdető képviseletében eljárt személy által közölt módosított indulási helyszíntől eltérően, az elsősorban személyszállító eszköz feltalálhatósága miatt a kaposvári McDonald's parkolójával szembeni parkolóból megkezdett, majd pedig a szintén a vonatkozó hirdetésben olvasható érkezési időpontnál a Keleti Pályaudvarra történt korábbi megérkezés okán hamarabb befejeződött – kéretlen, s azon túl számomra zavaró zenékkel is telített – utam során egy nyugodt, vezetésre és egyben az útra koncentrált, egy őzet dudálással elijesztett, az általa elvégezhető adminisztrációs kötelezettségeire is figyelmet fordított férfi gépjárművezetővel utaztam. Ugyan a számviteli bizonylat még nem lett megküldve számomra, azonban mivel azt a kapott tájékoztatás alapján 2019.05.13-án megküldik vonatkozó elektronikus kapcsolattartási címemre, így egyelőre azt nyilatkozom, hogy egy precizitásra törekvő; ügyfélszolgálati tevékenységeket végzett, s minden bizonnyal még mindig végző női munkavállalója és / vagy képviselőnője révén kifejezetten figyelmes vállalkozás szolgáltatását vettem igénybe.
"
13. May. 2019.
React to feedback: "Tegnap és mai napon többször kerestük önt de hiába ... szerettünk volna tisztázni pár dolgot de akkor megteszem itt :)
Magyarországon belüli személyszállítás általunk előre megadott helyszínek szerepelnek idopontokkal ... így önnek felhaboridasra oka nem lehet hiszen így hirdetjük útjainkat! Sofőrünk elé ugrott egy őz amiért dúdalni kellett, vagy mit kellett volna tennünk hogy elmenjen? Kommentben a zene sem tetszett önnek mint ahogy az sem hogy előbb felért 30 perccel :) nem tudom úgy gondolom semmilyen tolerancia nincs önben , ne válassza ezt sz utazási formát és minket se ha megkérhetem ! Maradok tisztelettel : Roland'"
"Három hívás +1 hirdetés, és mégsem sikerült tartani semmit. Ha változtatnak az indulason, akkor a diszpécser legyen kedves felhivni az utasokat, meg a sofőrt IS! Sem a hirdetesben sem a módosításáról kapott e-mailben sem a telefonon előre jelzett idopontokat nem sikerült betartani.
Maga a kisbusz kényelmes, a sofőr kedves, de az hogy mindenféle jelzés nélkül időpontokat modositgatnak (a rendszer által generált email nem elég!) és egyik sem jön össze az némileg elvesz a bizalombol. (nem arról beszélek ha dugó van a pályán természetesen, hiszen az nem befolyásolhato )
"
11. May. 2019.
React to feedback: "Teljesen jogos a felvetés , ez egyszeri módosítás-finomítás volt többet már nem lesz ilyen elnézést kérünk mindenkitől így öntől is , ez volt az első hetünk és pontosítani kellett az app-on ! Köszönjük bizalmát "
"Csomagok elfertek. Sofőrök rendesek voltak. Dugorol nem tehettek arról senki se. Nem volt gond "
27. Feb. 2019.
React to feedback: "Ha minden rendben volt :) kérhetnénk egy pozitív értékelést ? Köszönettel Kell1Fuvar csapata "
"Az utazas mondhatni rendben ment, viszont a szervezessel es az utvonaltervezessel vannak problemak, valamint a megadott idore erkezesnel majd 3oras keses, normalis utviszonyok mellett egy kisse sok."
14. Feb. 2019.
React to feedback: "Késésünk dugó miatt alakult , bár az idő valójában szép volt de attól meg alakulhat késès, amiről nem a sofőrök tehetnek!utazasoknal tolerálni kell a csúszást , az útvonal tervezésben a hiba tirollal volt ahonnan önt hoztuk el ! 6. Éve foglalkozunk személyszállítással havi 600utast juttatunk el biztonsággal a celjukhoz,szakmailag mint az iroda mint a sofőrök fel vannak készülve ! Úgy gondolom ez a mi szakmànk , referenciáink az utasok száma ! "
tarnori
feedback based on failed
ride :
"Rolandot könnyű volt elérni, sajnos azonban nem frissítette az utat, és mire foglaltam volna már nem volt hely, ezért nem tudtam vele utazni. "
10. Feb. 2019.
React to feedback: "Sajnálattal látjuk hogy az miatt kapunk
Semleges értékelést mert az app lassabban frissül mint a mi általunk kezelt oldal! Ha az utazással kapcsolatban kapunk az teljes mértékben megértem ha valami nem megfelelő... de ezzel kapcsolatban nem tudunk mit javítani hiszen ez az oldal nem a mienk ! "
"Megbízható"
19. Jan. 2019.
borsitsb
feedback based on realised
ride :
"A csomag 4.5 óra késéssel érkezett meg. Ez már csak azért is kellemetlen, mert 23:00-ra volt ígérve hogy ideér. Őszintén szólva a késés kevésbé zavar, inkább az hogy nem tájékoztattak róla."
22. Nov. 2018.
Gyemese
feedback based on realised
ride :
"Az utazással minden rendben volt, de a tájékoztatással volt egy kis probléma. Direkt jó előre leegyeztettem a megadott telefonszámon, hogy a késői érkezés miatt mennyiért visznek úgymond "házig". Telefonon azt a tájékoztatást kaptam, hogy mivel a célállomás útba esik amúgy is, így nem feláras oda elvinni engem, ugyanúgy 53 EUR lesz az út, mint ahogy a hirdetésben volt. A müncheni pályaudvaron azonban kiderült, hogy a telefonos kolléga "új ember" és nem jó tájékoztatást adott, mégis feláras a kiszállás máshol, így a tervezett 53 EUR helyett 63 EUR-t kellett fizetnem ott helyben. Még szerencse, hogy volt nálam annyi, mert kínos lett volna emiatt ottmaradni külföldön... "
26. Oct. 2018.
React to feedback: "Kedves Utasunk!
A kért címe alapvetően nincs útvonalunkban, az iroda bővítése miatt új munkavállalókat foglalkoztatunk, ebből adódóan lehetnek némi kellemetlenségek, mint ahogy ez is az volt. Sajnáljuk a félre tájékoztatást, irodánk ebben hibázott. Szeretnénk kompenzálni és orvosolni ezt a problémát, így ha legközelebb is minket választ a megadott 53€-ért fog tudni velünk utazni! Ezt majd kérem jelezze ha foglalását megteszi. Természetesen a kollégának jeleztük a hibáját, többet ez biztos nem fordul majd elő.
Szép estét
Győri Roland
Ügyvezető"
Solya13
feedback based on realised
ride :
"Több probélma is felmerült. Az első talán hogy ha már Németországba mennek az autók a sofőrök miért nem tudnak németül? A két sofőr egyáltalán nincs tisztában hova is megyünk pedig meg vannak a pontos címek. Nagyon jó hogy házhoz mennek az emberekért, viszont a cégnek mérlegelni kellene hogy mekkora kitérő fér bele reálisan egy ekkora útnál. Pl ha már Budapestről egyenesen tudnánk menni az autópályán ne vegyünk fel valakit Veszprémben és kanyarogjuk a Bakonyban ...."
20. Oct. 2018.
React to feedback: "Kedves Solya! az legyen a legnagyobb baj hogy nem tudnak németül,de angolul igen ! mi a biztonságot helyezzük előtérbe...ez a mi szakmánk az irodában kepzett szakemberek ulnek hogy az utvonal a legmegfelelobben legyen osszerakva es lekomunikálva !Utvonalunkrol nem tertunk le igy mi nem hibaztunk..Telekocsi az ilyen ha nem megfelelo a munkank kerem ne valaszon minket bar 85000 utaztatobol europa szerte mi 63. ceg vagyunk ! szep napot"