"Néhány órával a tervezett indulás előtt kaptam egy sms-t a sofőrtől, hogy meghibásodott az autó és nem tud elindulni, de próbál keresni egy másik utaztatót. Ezt követően 7 órát kellett várnom a visszajelzésre, miszerint még nem sikerült partnert találni. Sajnos, majdnem 12 óra elteltével sem oldódott meg a csere, így külföldön ragadtam. Telefonon nem lehetett elérni a sofőrt, és az sms váltás is nehézkes volt. Ilyen helyzetben a kommunikációnak jobban kellene működnie, de bízom benne, hogy ez csak egyszeri eset volt, és csupán a műszaki nehézségek miatt jutott kevesebb idő a kommunikációra. Kívánom, hogy az autót meg tudják javítani és zökkenőmentesen folytathassák az utaztatást.
"
21. Nov. 2020.
React to feedback: "Igen, sajnos az eset miatt nagy zűr volt nálunk. Remélem tudjuk egyszer javítani a történteket."