React to feedback: "Sajnálom, hogy csak utólag illetve az út 2/3-a után, rákérdezésre derült ki, hogy időre kell felérned. "Néma gyereknek az anyja sem érti a szavát". Kérdezz és felelek, ez ilyen dolog. A hirdetésben külön kérem az előzetes telefonos egyeztetést és akkor az ilyen igényt mondani kell, máris válaszoltam volna, hogy 8 órás kaposvári indulással nem lehet 10.21-es Ny-i Pu-ról induló vonatot elérni, válassz korábbi fuvart. Ezt nem tetted meg! Illetve értő olvasással a hirdetés pontos tanulmányozása lehetőséget biztosít annak megismerésére, hogy kutyabarát az autó, kisállat szállítás vállalok. Nem ezt a fuvart kell olyankor választani, ha ez zavar! Továbbá minden estben megállok egy pihenőre az útjaim során, nem csak abban az esetben ha házi kedvencek is jönnek velünk, kizárólag az utasok kényelme érdekében, vannak dohányzók, van akinek egyéb szükséglete van, illetve a több órás út során csak jól esik 5 percre kinyújtózni. Ezt továbbra is így fogom tenni. Javaslom legközelebb kérdezni, tájékoztatni az egyedi igényekről a sofőrt, hogy ésszerű döntést tudjon hozni a fuvar vállalásáról, utólag nem illik reklamálni-e miatt és főleg nem a tények semmibe vétele mellett.
Mert tény: 8 órakor elindultunk Kaposvárról. 10.04-kor a 4-es Metró megállójánál kitettelek Budapesten. A kutyák köszönik remekül utaztak! Számos útépítés és forgalom lassító munkavégzés volt útközben, ennek ellenére rendben felértünk Budapestre!
Javaslat: kommunikáció javítása, a foglaláskor egyedi igények pontos ismertetése és akkor mindenki elégedett lehet! "