"Az utazás napján egy sms-t kaptam, hogy eü. okok miatt a járat nem indul, keressék más megoldást. Se aláírás, se más azonosító. Először fals, kéretlen üzenetnek hittem, ezért az oszkáron keresztül érdeklődtem, mire megerősítette, hogy lemondja az utat."

"Törlésre került az út"

"Soha többet"

"Soha többet nem foglalok tőle"

"Nem törölte a hírdetést, kifizettem majd telefonban kiderül hogy nem is indul"

"Nem jelent meg időben a sofőr. Amikor hívam közölte, hogy legalább 40 percet késik mert áll a dugóban. Azt gondolom ilyenkor elvárható, hogy tályékoztassa az utast! "

"A sofőr elfelejtett szólni, hogy lerobbant az autó, így elmarad az út. "

"A hirdetés egész héten látható volt. Kaptam visszaigazolást a foglalásról. Elvártam volna az időben történő tájékoztatást, hogy nem indul. Ezért nem érkeztem meg időben Budapestre. "

"A sofôr akkor hívott , hogy mègsem tud engem az úticélomhoz szállítani, mikor már ott kellett volna lennie a megbeszélt beszállási helyen, ahol én feleslegesen vàrtam rá. Az törtènt ugyanis, hogy Tiszaújvárosban az egyik utas + 1 embert hozott magával, akinek nem foglalt helyet, és az így megtelt kocsival elindult a sofôr Budapestre, és engem csak ezután hívott, hogy sajnos így én nem tudok vele utazni. Ez azért volt nagyon bosszantó, mert ilyenkor már szinte lehetetlen másik szabad helyet találni, arról nem beszèlve, hogy sokkal késôbb érkeztem Bp-re, mint ahogy terveztem.
"

"Tisztelt G.Transit89!

Az utazás időpontja előtt több mint 2 nappal foglaltam le egy helyet, melynek sikerességét a rendszer megerősítette. A kocsi indulásának napján beszéltem a megadott telefonszámon elérhető kollégával, akitől kértem, hogy a fennálló forgalmi nehézségek miatt legyen szíves szólni a sofőrnek, hogy 5 percet várjon az indulással, amennyiben ez belefér. Ezt Ő készségesen megtette, amikor azonban a megadott határidőn belül odaértem a kocsihoz, létszám problémákra hivatkozva - többen voltunk mint a meghirdetett férőhelyek száma - telefonált Gergely Zsoltnak, aki arról tájékoztatott, hogy sajnos kavarodás miatt nem fogok tudni a járművel utazni, de nagyon sajnálja. Megdöbbentő számomra, hogy milyen okból kifolyólag lehet azt mondani egy olyan személynek, aki több nappal az indulás előtt foglal, hogy akkor sajnos nem fog tudni utazni (bármilyen indoklás nélkül). Nem tudom, hogy amennyiben egy másik utastársam ér oda később, akkor ő került volna-e kiválasztásra mint nem utazó, de ez már teljesen lényegtelen az ügy szempontjából. Oszkáros utazásaim során soha nem adtam sem negatív, sem pedig semleges értékelést, igyekeztem mindig toleráns lenni, azonban a tegnapi esetet nem szerettem volna szó nélkül hagyni. Amennyiben a tisztelt hirdető több felületen, illetve a közösségi médiában is hirdeti az utazásait, úgy nem ártana azokat összehangolni, és az esetleges elkerülések végett normális időtartamon (nem az indulás percében) belül tájékoztatást adni arról, hogy valaki számára az utazás megvalósul-e, vagy sem. Remélem a jövőben igyekeznek ezeket a problémákat kiküszöbölni és megkímélni az utasokat attól, hogy hasonló élményben legyen részük, mint amilyenben nekem volt.

Tisztelettel: Dr. Kővári Ádám"