React to feedback: "Kedves Uram, Ön egy háztól-házig szolgáltatást igényelt, Münchenből foglalt, de Trostbergben szállt be. Aznap még volt másik 2 utas is, akik Münchenből foglaltak. Azt egy ilyen szolgáltatáskor figyelembe kell venni, hogy egy időpontban nem tud 3 helyen lenni a kocsi egyszerre, ebből adódóan van az, amit Ön "késés"-nek nevez, mivel Ön volt a legutolsó beszálló, így Önnél látszott ez legjobban."

React to feedback: "Kedves Hölgyem, ez az az eset,amit telefonon kellett volna inkább megbeszélni, nem egy oszkáros értékelés formájában. Elég sok minden tisztázatlan: a pénztárca megvan, a pénz nincs, mikor tűnt el, mikor szólt a sofőrnek, mit várt pontosan a sofőrtől? Ha még a kocsiban voltak, amikor ezt észrevette, a sofőrnek akkor sincs joga megmotozni senkit. Ha kiszállás után vette észre, akkor se tudott már mit tenni. Ha a pénztárca nem veszett el, nem képzelhető el, hogy esetleg kirántotta a pénzt, mikor megálltak valahol?"

React to feedback: "Kedves Julianna, Szolnok Linz térkép szerint 546 km. Ezt 4 óra alatt megtenni átlag 140 km lenne. Tegyük hozzá, Gyöngyös Linz utat foglalt, de elmentünk Önért Szolnokra, ami egyébkén nem is beszállóhelyünk. Lehetősége lett volna egyénileg megszervezni az utazását Gyöngyösre vagy Budapesten is beszállhatott volna, ami mind a kettő meghirdetett beszállóhelyünk, így azt az utazási időt akkor nem a mi számlánkra írta volna, hanem a vonatéra/buszéra. "

React to feedback: ""Kedves Uram, köszönjük visszajelzését, ez a sofőr új volt nálunk, az első két útja jól sikerült, de utána mástól is érkezett rá panasz, így a továbbiakban nem tudjuk foglalkoztatni.""

React to feedback: "Kedves Hölgyem, köszönjük visszajelzését, ez a sofőr új volt nálunk, az első két útja jól sikerült, de utána mástól is érkezett rá panasz, így a továbbiakban nem tudjuk foglalkoztatni."

React to feedback: "Kedves Zsolt,Sajnos későn tudtam értesíteni a késésről, de amikor fölhívott és elmondtam, hogy sajnos csak 11.00-kor lesz az autónk Önnél, azt mondta "akkor elmegy saját kocsival mert ez már túl késői időpont." Az Ön hangjában a megértés volt tapasztalható amit utólag is köszönöm. Értékelését köszönjük és a jövőben jobban odafigyelünk, hogy hasonló eset ne fordulhasson elő."

React to feedback: "Kedves Kinga, köszönjük a visszajelzését a cigaretta szünetről, ezt orvosolni fogjuk. A többi értékeléséhez a következőket tudom hozzáfűzni:

-Ön után még 5 utas volt, ebből 4 utas tervezve volt, menetrend szerint haladtunk. Az 5. utas déli 12-kor foglalt be. Kértem többször is, hogyha úgyis kocsival viszik, akkor ne München belvárosában legyen már a találkozó, mert rengeteg időt elvisz a forgalom. Sajnos ragaszkodott a müncheni beszálláshoz, ebből adódott a csúszás.

-A sofőrnek több éves tapasztalata van, tudja a GPS-t kezelni, így semmi olyan probléma nem lehetett, hogy nem tudta a 4 utas címét beütni, főleg mivel az 5 utasból 4 törzshelyen szállt be, ahová napi szinten járunk

-velem egyeztetett utazás előtt, szó nem volt arról, hogy az út végén kell fizetni. Bármivel utazik, mindig előre kell fizetni, mi sem vagyunk kivételek, főleg az eddigi rossz tapasztalatok miatt.


"

React to feedback: "Kedves Attila!

Ahogy azt egy előző értékelésre adott válaszomban is írtam, nagyon sajnáljuk a történteket, de az autónk valóban lerobbant! Minden tőlem telhetőt megtettem, hogy találjak Önöknek alternatívát a hazajutásra, de sajnos egyik általam ismert kolléga sem tudott segíteni. Mindenkitől azt a választ kaptam, hogy leghamarabb szombaton tudják Önöket hazahozni, ami érthető, hogy nem megoldás. A kellemetlenségért még egyszer elnézést kérek!"

React to feedback: "Kedves Betti!

Szeretném megkérni, ha már értékelést ír, azt legyen kedves pontosan és a valóságnak megfelelően megfogalmazni! Az Önök foglalása augusztus 27-re szólt, Ön 25-én hívott minket érdeklődés céljából, amit akárhogy számolok 2 NAPPAL VAN KORÁBBAN ÉS NEM 1 NAPPAL, ahogy azt Ön valótlanul és elferdítve a valóságot írja! 25-i telefonbeszélgetésünk alkalmával valóban azt a tájékoztatást adtam Önöknek, hogy várom a visszajelzést a technikus kollégámtól - aki szintén várja a szerviz válaszát - hogy el tudjuk-e indítani az autót vagy sem. Azt is hozzátettem, minden tőlünk telhetőt megteszünk, hogy az autót elindítsuk, illetve megígértem, hogy amint pontosabb információim lesznek azonnal jelentkezni fogok. 26-án - utazás előtti napon, ahogy azt minden oszkáros teszi - hívtam Önöket, hogy megkaptuk a visszaigazolást, minden rendben van, a horvát járatunk indul, szeretnék egyeztetni Önökkel. Erre azt a választ kaptam, majd visszaszólnak, hogyan döntöttek az utazást illetően. Miután kiderül, hogy nem velünk utaznak, felhívtam az egyik utastársát, hogy ha nem utaznak legyen kedves törölje a foglalást, amire ő azt válaszolta: MAJD TÖRLÖM, HA LESZ IDŐM...
Végeredményben csak annyit, hogy az autónk elindult, a technikai problémát megoldottuk és mindenki sikeresen és elégedetten megérkezett a kért címre!"