Zsolti.Sz 's page

Name:
Zsolt
Occupation:
Fejlesztőmérnök
Sign Up:
02. Oct. 2015.
Classification:
Expert
Rating:
Phone:
After booking
Languages:
Magyar   English   Slovenčina
Send a message

Current ride offers

1 negative feedbacks

evelynevely user evelynevely feedback based on realised ride :
"Az utazás előtti napon e-mail üzenetben kértem, hogy a Miskolc, Búza tér helyett a Pesti úti Mc'Donalds parkolóban szállhassak be. Udvarias válaszában kérésemet elutasította. Ezt tudomásul vettem, és visszajeleztem, hogy rendben, akkor ott leszek időben a Búza téri beszálláson.

Az indulási időben, mivel a kocsinak híre-hamva sem volt, és értesítést sem kaptam késésről, telefonon felhívtam Zsoltit, hogy mi történt. Ekkor közölte, hogy elnézést kér, de rosszul adta meg az indulási helyet, legyek szíves átfáradni a szintén Búza téren lévő ÖMV-kúthoz. Mivel nem szerettem volna lemaradni az útról, nem tehettem mást, a 28 fokos hőségben, úti csomagokkal felszerelve átvonszoltam magam az ÖMV parkolóba.
Megjegyezni kívánom, hogy ha tudom, hogy az ÖMV-kúttól indul, eleve másik busszal közelítem meg az indulási helyet, olyannal, aminek a megállója a legközelebb van a benzinkúthoz. Így potyára jártam meg az aluljárót, vágtam át az egész autóbusz állomáson a csomagokkal a templomi parkolóhoz, ami így is nehezemre esett, mivel gerincsérvem van. Onnan kellett tovább zarándokolnom még a benzinkúthoz. Amikor oda értem az autóhoz, a másik két utas már ott volt. (Nem tudom ők hogyan tudták meg az új indulási helyet, lehet, hogy csak engem felejtett el Zsolti értesíteni?) Úgy gondolom, súlyos kommunikációs hiba, hogy az indulás előtti napon, mikor még e-mailben is értekeztünk az indulási helyről, akkor még nem tudta hogy változtatni fog, még akkor is, ha minimálisan. Ennél is súlyosabb, hogy indulás előtt erről időben nem tájékoztatott, késést sem jelzett, és hogy az indulás időpontjában nekem kellett érdeklődnöm arról, hogy mi a helyzet. Megjegyezni kívánom, hogy amikor odaértem az autóhoz, akkor végezte a tankolást, amiből azt a következtetést lehet levonni, hogy nem készült fel időben az utazásra, időzavarba került. Azt is nehezményezem, hogy bár elnézést kért, a nyilvánvaló hibáért, bocsánatkérését nem éreztem őszintének, mert mondhatta volna a telefonba azt is, hogy mivel már a másik két utasa megvan, várjam meg türelmesen, mert neki kocsival nem lett volna sem nagy nehézség, sem nagy időkiesés, ha mégis átjön a Búza téri templomi parkolójába. Ezt a "saját késését" viszont behozta, mert a tervezett érkezés előtt célhoz értünk, ez sajnos nem vigasztal a felesleges tortúráztatásomért. "
16. Jun. 2019.



User statistics

Comfort:
Excellent (5)
Punctuality:
Excellent (5)
Politeness:
Excellent (5)
Safety:
Excellent (5)
Communication:
Excellent (5)
Flexibility:
Excellent (5)

Distribution of realised trips
Distribution of feedbacks