pusi2
feedback based on realised
ride :
"Sziasztok!
Sajnos már az elején sejtenem kellett volna, h valami nincs rendben velük, mert 3 napomba tellett mire elértem őket. Üzentem nekik Oszkáron keresztül és telefonon is, természetesen hívni is próbáltam de nem vették fel.
Kaptam 1 olyan üzenetet az Oszkártól, h a foglalásomat a sofőr visszamondta.
Na ekkor kaptam tőlük üzenetet, h az csak valami félreértés lesz és ők biztos, h nem mondtàk vissza, mert Emese mindenképp utazik kocsival Londonba.
Megadtak 1 számot és 1 másik e-mail címet, h ott kell velük mostmár komunikálnom.
Ez meg is történt. Megkérdeztem, h számolnak-e extra költséget a 2 kg-os kiskutyám miatt.
Természetesen a válasz igen volt, mert h nekik biztosítást kell kössenek az autóra, h kutyát is tudjanak vele szállítani.
Ekkor nem értésemet kifejezve mondtam, h 8.5 éve élünk Belgium-Antwerpenben és azóta a kutya miatt kocsival járunk. Hol sajáttal, hol máshoz sikerül helyet találnunk és erről bizony én még sosem hallottam. Pedig rendszeresen kaptunk ellenőrzést út közben és sosem kértek még hasonlót sem...
Ekkor azt mondták ez azért lehet, mert nekik angolrendszámos az autójuk.
Mondtam, h ok és h milyen adatainkra lesz szüksége ehez és mennyibe kerül.
Azt mondta utána néz és jelentkezik.
Így is lett, azt írta 41€ pluszköltséget lesz a meglévő 127€-hoz, de akkor jó fej lesz és 3€-t elenged h ne aprópénzezzünk így legyen 165€.
Mondtam, h rendben. (Bár 120€-nál kutyástól, rengeteg csomaggal, Wifivel, kényelmes tágas autóban, Szegedről háztól házig Antwerpenig sosem fizettem többet)
Lebeszéltük a csomagokat, h nekem van 1 kis bőröndöm, 2 nagy szatyrom, 1 összecsukható kutyababakocsi...
Mondták nem gond, mert ahogy láthattam is az Oszkáron, én utazom csak velük meg a kutyusom. Az útvonal is kivolt írva... Szeged, Kecskemét, Bécs, Frankfurt és Antwerpen...egyenesen kitérő nélkül!!!
Az indulási idő szerda 06:00 volt megbeszélve.
Majd kedd este szóltak 22:30-kor kb., h 5:30. Ezzel nem is volt gond.
Majd reggel 04:00-kor kaptunk 1 telefont, h 04:30-ra ott is lesznek értem a megadott címem.
Nagy rohanásban lepakoltunk és 04:23-kor meg is érkeztek.
Magyar rendszámos autóval az angol helyett és 2 másik utassal.
A sőför ismeretlen volt nem vele beszéltem telefonon, a hírdető Emese sehol.
Kérdeztem is, h a lány aki hírdette az utat? Azt mondta ESZTER mégsem tart most vele! Eszter??? Eddig Emesének hívták.
A sofőr a csomagjaim láttán megkért hagyjak itt belőle, mert ez rengeteg és a többi utas cucca nem fog majd elférni.
Ekkor mondtam neki, h ne haragudjon de ezt telefonon korrekül lebeszéltem fogalmam sincs kivel...mondta, h az a logisztikai maneger volt nem pedig ő.
Ekkor már gyanússá kezdett válni minden és megkérdeztem, h mennyiért is akar elvinni akkor mert h itt semmi nem korrekt!
170€-t mondott.
Na ekkor már kikeltem magamból, h hívom az illetőt akivel eddig komunkiáltam, mert arról volt szó, h ő 1 magán személy aki a kedvesével Emesével utazik Londonba angol rendszámos autóval.
A srác a telefonban azt mondta, h félre érthettem mert ő nem mondta, h angol rendszámos az autó!
Elmondtam neki, h de bizony ezt mondta mikor közöltem vele, h 8.5 éve járunk kocsival és ilyen nincs h külön kötsz biztosítást a kutya miatt 2 napra.
Ekkor azt mondta, h ő esetleg azt mondhatta, h a biztosítása angol a kocsinak, de a rendszáma magyar...
Ekkor kértem azt a bizonyos biztosítást had lássam már. Azt mondta azonnal küldi e-mail-ben...
A mai napig nem érkezett meg!!!
Mondtam a sofőrnek, h ne haragudjon de én így nem megyek velük, mert semmi nem stimmel a cuccaimat meg végképp nem hagyom itt.
Ekkor azt mondta, h megoldjuk mégis csak befér és 165€ lesz ahogy előzőleg lebeszéltem valakivel.
Beszálltam, elindultunk...
Szentesre!
Majd onnan Pécsre ahonnan Salgótarjánba mentünk egy 6.5 hetes(törvény szabályozza, h 8 hetese kora előtt tilos elválasztani az anyjától) kiskutyáért akinek természetesen nem volt érvényes útleve hiszen fiatal volt ahoz, h minden oltása rendben legyen.
Betették közém és 1 másik lányközé a kocsiba, kis hordozó dobozban.
A bolhák csak úgy nyüzsögtek szegénykémben...
Innen Győrnek vettük az irányt ahol kiszálltunk WC-ni. (Ekkor már 2 óra hossza múlva Antwerpenbe kellett volna érnem, de mi még csak Győrben voltunk ahonnan még mentünk Linzbe még 1 lányért) A kiskutyát nem vették ki sétálni vagy megitatni amit több utastarsammal szóvá is tettünk és kértük, h legalább mi had sétáljunk vele ha ők nem szeretnének.
Nem engedték és elindultunk.
Nem tellett el 5 perc a kiskutya nagy sírásba kezdett és összefosta magát.
Ami természetes is hiszen eddig anyatejen élt tehát 3-4 óránként minimum menni fog a hasa. Ezt közöltem is velük.
A kocsiban nagy lazadozás lett, h azonnal álljunk meg, mert nagyon büdös lett a kocsiban.
Megálltunk az első kútnál és a 2 sofőr hideg ásványvízzel megmosdatta a picit meg a dobozát. Ekkor kapot vízet is inni tőlük.
Mentünk tovább majd a következő pihenőnél ugyancsak nem lett megsétáltatva és nekünk se engedték, h kivegyük.
Az egész megismétlődőd még 2-szer, tehát a kiskutya 3-szor kakilt be és feküdt benne mire nagy kegyesen a 4 megállótól már megengedték, h sétáltassuk és inni adjunk neki.
3-szor lett hideg ásványvízzel megmosdatva és a légkondis autóba betéve ahol én magam is széldzsekiben és hosszúnadrágban utaztam, mert hűvös volt bent.
A kutya lett volna az első akit kiteszünk. 1 órát keringtünk, mert rossz helyen jöttünk le a pályáról és pont nem tudtunk arra menni amerre kellett volna mert le volt zárva az út.
Ekkor már reggel 06:00 volt. Több, mint 24 órája ültünk az autóban nekik pedig 07:10-re volt időpontjuk a csalagútra.
Beszélt a családdal telefonon akihez került volna a kutya, h már így is lekésték miattuk az időpontot... És h nem viszik házhoz a kiskutyát hanem leteszik valahol és menjenek érte!
Ekkor mondtam, h kb. 20 percre lakok a családtól és hadhívjam fel őket, h hazavinném a kisbolhást magammal és eljönnek-e oda érte.
Le is beszéltük, nagyon kedvesek voltak.
Így 07:15 perckor végre kiszàlltam az autóból itthon Antwerpenben!
A kiskutyáért fél óra múlva itt voltak.
Nagyon kedves magyarcsalád akik úgy tudták a kiskutya 8 hetes múlt...és 180€-t fizettek h házhoz hozzák nekik és kapjon enni-inni útközben. Enni nem kapott, inni csak 1-szer utánna én itattam a kutyám táljából.
Életem legszörnyűbb útja volt! "
02. Sept. 2016.
React to feedback: "Kedves Puskás E.- Szeged.Kereszttöltés. u.
A felkeresésére azonnal reagáltunk, utána mi kerestük Önt, hogy mi merre hány méter. A foglalását senki nem törölte - valószínűleg ezért is tudott értékelést leadni. Kért egy e-mailt is, hogy azon tudjunk egyeztetni csomag, kisállat ügyben.
Levelei azt tartalmazták, hogy egy kis csomagja lesz és egy kézipoggyásza. Erre mikor megérkeztünk Önhöz, majdnem egy egész lakásnyi csomagja volt. Ezt ott megbeszéltük, nem kértünk többlet díjat a sok táskáért, de nem ez volt megbeszélve, nem költöztetünk, nem volt korrekt. Egy sofőr sem vállalta volna el így, hogy a megbeszéltnél több csomagot hoz!!! A kutya szállítását plusz helyfoglalásért vállaltuk volna, de gondoltuk, hogy mivel kisállat, így csak biztosítás kötünk rá, és minden rendben van. De Ön ezt ki sem akarta fizetni, kérdőre vonta, milyen fajta ez a biztosítás. Az már, hogy Ön, mint kutyatulajdonos, nem köt a saját ebére biztosítást, az Ön dolga. De nálunk csak biztosított állatok jöhetnek szóba, mert ha útközben probléma van, nem szeretnénk bajba kerülni. A kutya szállítását nagy nehezen megbeszéltük, kikötöttük, hogy hordozóban történik. erre a hölgy, ha nevezhetem hölgynek... telepakolta a hordozót csetressel, parfümmel...
Így a kutya végül ölben utazott, ami nem megfelelő, erre fel is hívtuk a figyelmét, de fittyet hányt rá. Ezek után várható volt, hogy a kis kutya összecsinálta magát, aminek nem csak mi, hanem az utasok sem örültek, majd összemaszatolta az ülést kedves Erika, amit szintén a kutyára fogott.
Az indulásra visszatérve, egyeztettem Önnel, hogy a megbeszéltnél korábban indulunk, mert van még egy két utas, akit a környéken fel kell venni. Ez Önnek nem volt váratlan, ennek ellenére 22:30-kor (amikor Én pihentem volna) Ön aggodalmaskodott, hogy biztos indulunk-e.
Emese nem is értem, hogy jött szóba. Beszélt vele, hogy nem utazik, de a férje (én) igen, és a munkatársa. Ha Gangszta Zoli néven hírdet valaki akkor neki kell ott lenni, vagy hogy van ez ?
Induláskor Ön kikelt magából 5€ miatt, mert felszámoltam a díjat a plusz csomagokért. Más sofőr +100€ biztos elkért volna, de megint csak jót akartam Önnek, nem erőltettem és hagytam az egészet. Emiatt volt zsúfolt az útja, nem csak Önnek, hanem a többi utasnak is.
A biztosítást megkapta, visszaigazolás is érkezett róla, a saját adataimat kitakartam (mivel ezek nem publikus adatok). A kiskutyát nem tudom, hogyan állapította meg, hogy 6,5hetes, lehet hogy Ön egy állatorvos és a fogából mintát vett... de kétlem. A kutya papírjai, orvosi dokumentumai ott voltak, melyek nélkül útnak sem indult volna .
2 óránként megálltunk wc-zni. A kiskutya levegőzött, nem volt utazásokhoz szoktatva, így nem lehetett sétáltatni, az utazás is kifárasztotta, mert ez volt az első útja.
Az, hogy nem engedtük, hogy ezt Ön tegye meg, természetes. Mi felelőséggel tartozunk a kutyáért, nem holmi játékszer, hogy csak odaadjuk és rohangál vele az autópálya mentén. Amint úgy láttuk, hogy biztonságos helyen lehet sétáltatni, lehetőséget adtunk rá.
A légkondi sem ment megállás nélkül, mindig megkérdeztük, kapcsoljuk-e ki vagy be !? A többiek pólóban utaztak, nem panaszkodtak, ha Ön fázott, csak szólnia kellett volna és kikapcsoltuk volna !
A kiskutyás rész szerintem nem is tartozik másra, csak a családra. Hozzájuk érkezett volna a kiskutya, nem voltak elérhetőek, mi pedig időhöz voltunk kötve, és ezt bizony ők is tudták. Ön felajánlotta, hogy vigyáz rá és mehetnek Önhöz a kutyáért, emiatt kár minket hibáztatnia.
A csalagút díja viszont késés esetén igen borsos késedelmi díjjal jár, de ugye Ön ezt nem tudhatja...
Ön privát taxiként szerette volna megélni ezt az utat, sajnos ez nem az volt. Ha ilyen szolgáltatást szeretne, akkor rendeljen privát autót, vagy utazzon saját autóval, repülővel; kétlem, hogy 125€-ból ezt megvalósítja.
Ez egy gusztustalan lejáratás, amit Ön művelt.
Az Oszkár nem privát taxi!!! Olyan utasokat szállítunk, akik tudnak alkalmazkodni egymáshoz és a sofőrökhöz egyaránt, akik nem élnek vissza a többi utas idejével és türelmével, valamint a sofőrök jó szándékával! Ha Ön erre nem képes, utazzon egyedül, semmi szükségünk nem volt arra, hogy feszültséget keltsen a kocsiban.
Sajnáljuk,de ez az utazás Ön miatt nekünk sem volt kellemes.
"
(4.1)
English
Deutsch
Slovenčina
