KOLOS-Travel user page on Motar

KOLOS-Travel 's page

Name:: Kolos
Sign Up:: 15. Nov. 2016.
Classification:: Expert
Rating:: (4.9)

Phone:: After booking
2. Telephone:: After booking
Languages:

Current ride offers

Why should you travel with me?

Kedves régi és leendő utasaink!
Célunk, hogy magas színvonalú személyszállítási szolgáltatást nyújtsunk utasainknak és segítsünk nekik biztonságosan és kényelmesen eljutni úti céljukig.

Mit kínálunk?
-Kényelmes személyszállítás
-Rugalmasság
-Fiatalos csapat
-Versenyképes árak
-Tiszta és jól karbantartott járművek.

Fontos tudnivalók:
-Kérjük az utazni szándékozókat, hogy a foglaláskor megadott telefonszámok valósak legyenek, mert az utazást megelőző 24 órában a diszpécser szolgálat mindenkit megkeres. Aki a megadott telefonszámon nem elérhető, annak foglalása törlésre kerül.
-Ha mégsem szeretnél utazni, kérjük mielőbb jelezd nekünk (legkésőbb az utazást megelőző 3-4 órával), így esetleg más utas befoglalhat a helyedre, ezáltal nekünk sem okozol kellemetlenséget, illetve anyagi kárt.
-A negatív tapasztalatokra tekintettel, kérjük jövőbeli utasainkat, hogy a meghirdetett viteldíjat BESZÁLLÁSKOR készpénzben nyugta ellenében rendezzék.
-Abban az esetben, ha késnél, maximum 5 percet tudunk várni (a többi utasra való tekintettel), amennyiben ezt jelezted felénk.
-Ha kisállattal szeretnél utazni, azt mindenképp telefonon tudasd velünk. Kisállattal történő utazás esetén, annak szállítását csak HORDOZÓBAN vállaljuk.
-A hirdetésben feltüntetett ár két darab közepes méretű poggyászt (bőrönd/utazó), illetve egy darab kézitáskát foglal magába.
Örömmel várjuk régi és leendő utasainkat!
Üdvözlettel, KOLOS-Travel

23 negative feedbacks

adelka1003 feedback based on failed ride :

"Az utazásomat 3 héttel korábban lefoglaltam, és szerettem volna utazni. Majd azért mert előző nap nem tudtam felvenni a telefont csak később visszatelefonálni, visszamondták a foglalásomat, mert “nem voltam elérhető”, ezzel hatalmas kényelmetlenséget okozva. Felháborítónak tartom, hogy a rendszerben leadott, szabályos foglalásokat mindenféle egyedi szabályzatra hivatkozva, ami a sofőr sajátja, egyszerűen visszamondják. Aki üzletszerűen foglalkozik ezzel és tart attól hogy nem lesznek utasai, annak kötelezővé kellene tenni az előre fizetést. Senkinek nem ajánlom, aki nem akar/tud 0-24 elérhető lenni. "

31. Mar. 2024.

React to feedback: "Szia, kedves Adél!
Először is szeretnénk kihangsúlyozni, hogy délelőtt 9 órától délután 13 óráig próbáltunk téged különböző időpontokban elérni, mivel ez nem sikerült, ennek megfelelően töröltük a foglalásodat. Minden oszkáros kollégának külön szabályzata van, az, hogy erről tájékozódjon az adott utas, nem a sofőr, hanem az utazni kívánó feladata. Mi egyedüli módon azt tartjuk felháborítónak, amilyen hangnemet Te megütöttél velünk a telefonban (ezt nyilván nem jelenítetted meg az értékelésedben), annak ellenére, hogy mi próbáltuk normális hangnemben rendezni ezt a konfliktust. /Kihangsúlyoztad, hogy egy hosszú hétvége folyamán nem vagy köteles felvenni a telefont, ezzel szemben mi a második csörrenésre felvettük, amikor Te hívtál minket, pedig nekünk is hosszú hétvégénk volt. Annyit még hozzáfűznénk, hogy a mellékelt ábra szerint '1-2 embert 0-24 órában' azért sikerül elérnünk."

Liwia feedback based on realised ride :

"Az utazással kapcsolatban szeretném kifejteni a negatív értékelést, a sofőr Úr tiszteletlen magatartásával kapcsolatban. Nem tudom az Úr nevét, május 20.-án fél kettőkor indult a keletiből Nyíregyházára. Nem én, hanem édesanyám utazott az adott járattal, amit előző nap jeleztem is. Az utazás megkezdése előtt édesanyám megkérdezte a sofőr Urat, hogy szeretne előlre ülni, ez lehetséges e. Majd a sofőr Úr bunkó flegma módon közölte édesanyámmal, hogy csak akkor foglalhat elől helyet, ha nagyon muszáj, hozzáteszem édesanyám érkezett először az indulás helyszínére. Majd az utazás alatt csatlakozott egy fiatal hölgy, aki megkérdezte a sofőr Urat, hogy ülhet e előlre,amit a sofőr Úr megengedett kedves bájossággal. Szeretném hangsúlyozni, hogy itt nem azzal van a problémám, hogy nem engedte a sofőr hogy édesanyám előlre üljön, hanem hogy flegmán elutasította, ezzel szemben mással normális hangnemben beszélt. Nem lehetett volna normálisan, flegmáskodás nélkül közölni hogy elől nem lehet helyet foglalni? Köszönöm a sofőrnek a megkülönböztetést,és a flegmáskodást. Remélem legközelebb mással nem fog így viselkedni, és nem fog utast utastól megkülönböztetni"

20. May. 2023.

annanmargit feedback based on realised ride :

"Minden rendben volt"

04. Apr. 2023.

React to feedback: "Üdv akkor mi a probléma ???"

Henike13 feedback based on realised ride :

"Budapestre tartva vezetés közbe írogatot kb 10 perc alatt 2 x hagyta el a sávját…
Ezért az utazás végén panaszt tettem az egyik sofőrjükre. Gyorsan le ráztak annyit nem mondtak hogy elnézést kérnek az incidens miatt..
Eddig nem volt problémám egy sofőrrel sem akikkel eddig utaztam a 2 év alatt.
De az hogy ő rajta kívül még 8 an tartózkodtak a buszba és más életével játszik na az viszont nem szép..
a végén még a böröndömet is nekem kellet kivenni mert szóvá mertem neki tenni az úton ..
"

14. Mar. 2022.

React to feedback: "Mint már szóban mondtam köszönöm a jelzést! De a kolléga teljesen másként emlékszik az útra! Azt hogy önt lelkileg milyen trauma érte nem azt jelenti hogy a kollégát agyon kell lőni! Tájékoztatom, hogy a szóban forgó kollégának több éves gyakorlata s a tevékenység végzéséhez szükséges minden hivatalos engedélye megvan !!"

Lucia2017 feedback based on realised ride :

"Többször utaztam velük eddig nem volt probléma a maszkviselessel sem massal, az autóban ki van függesztve a papír hogy az utasoknak maszkot kell hordani a járványügyi jogszabályok miatt. Beszallt az összes utas, indulasra keszen, mellettem egy hölgy maszk nélkül, többször megkertem a papírra hivatkozva, hogy vegye fel a maszkot erre jön a remek válasz: ő már bevan oltva.. Nem veszi fel. Én két napja kaptam meg az első oltasom a vedettsegem meg nincs meg, ráadásul nem hallottam újabb enyhitesrol miszerint akinek mindkét oltása megvan elhagyhatja a maszk viseletet. A soforhoz fordultam a kérdéssel hogy a papír a maszkviseletrol most akkor kötelező vagy nem? Erre is kaptam egy újabb gyongyszem választ : felnőttek vagyunk rendezzük el a hölggyel a kérdést, erre a sofőr rakontrazott hogy ő is bevan oltva és nem fogja felvenni a maszkot. A sofőr felelőssége betartatni a szabályokat és a többi utas biztonságára figyelni. Nagyot csalódtam.. Többet nem utazok velük.. Nem ajánlom senkinek.. "

16. Apr. 2021.

React to feedback: "Sajnálom, hogy ilyen negatív tapasztalata volt, de az egyén viselkedésébe nincs módunkban beleszólni ! Ami rajtunk múlik megtesszük, a gépkocsit fertőtlenítjük, az utasokat az előirásoknak megfelelően írásban tájékoztatjuk az érvényben lévő jogszabályokról! Ahogy gondolja! Sajnálom, hogy így döntött,₩
bízzon benne, hogy máshol nem lesz negatív tapasztalata!"

Ditimi feedback based on realised ride :

"Nem volt bekötve a sofőr, és senkit nem kötelezett maszkviselésre, ő sem viselt, holott épp ez is a piktogramjai között szerepelt, és mérvadó volt számomra a választáskor..
Kérésemre minimálisan lehúzta az egyetlen ablakot, fél percnyi levegőzést téve így lehetővé 9 ember számára...."

14. Apr. 2021.

React to feedback: "Tisztelt Timea! Sajnálom, hogy ilyen negatív tapasztalata volt, de azért illene a valóságot leírni, ha már szívességből a kollega majdnem hazáig vitte ! Több utastársát kerestem, s elmondásuk szerint az utasok viseltek maszkot ! A gépkocsivezető, mivel szemüveges s a párásodás miatt többször levette a maszkját! Azt, hogy az autópályán lehúzott ablakkal közlekedjen, én sem tartom jó ötletnek, de úgy tudom a középső sorban ült, így a gépkocsi légellátásat saját maga tudta kezelni! A jármű egy 6 hónapos kisbusz s minden kényelmi eszköz működik rajta! De ha úgy találja, hogy nem voltunk az ön igényeinek megfelelő partner, talán foglaljon legközelebb másnál !!!"

kondor1985 feedback based on failed ride :

"Csak a bakkártyás fizetés miatt mondtam vissza. Nincs bakártyám. "

17. Dec. 2020.

React to feedback: "Üdvözlöm a Bsnkkártyás fizetést a rendszer kéri akkor ha hátom vagy annál több őre foglal , vagy olyan negatív értékelése van melyet a rendszer nem tart biztos utasnak ! Azt hogy önnek a kártyás fizetést ajánlotta fel az aplikáció s miért nem tudom megmondani !!"

beliczaneerzso feedback based on realised ride :

"Kissé kellemetlen volt az utazás."

14. Oct. 2020.

React to feedback: "Kedves hölgyem sajnos az utasok közötti szelekcióra nincs lehetőségünk! Ha negatív élménye volt sajnálom, de az ilyet csak egyéni utazással tudja elkerülni !!"

Vandor1953 feedback based on realised ride :

" A csomag átvételével problémám volt, amit nagyon korrekt módon megoldott. NAGYON SZÉPEN KÖSZÖNÖM!"

07. Aug. 2020.

React to feedback: "AKKOR MIÉRT A NEGATIV visszajelzés????"

MartenyiBerni feedback based on realised ride :

"Ilyen még sosem történt velem. Ellopják a pénztárcám a kocsiból. Eddig sosem volt probléma egy telekocsival és az utasokkal sem. Most egy amúgyis nehéz helyzetben még lopják az embert. Köszönöm szépen, tanultam az esetből. "

21. Apr. 2020.

React to feedback: "Sajnálom, de a szolgáltatónak nem kötelessége az utasok értékeiért felelősséget vállalni. Gondolom nem tájékoztatta a busz többi utasát arról, hogy egy jelentősebb összeg van Önnél jól eldugott helyen. Ismételten hangsúlyozom, hogy az utasok valós vagy vélt értékeiért nem vállalunk felelősséget. Az Ön által elmondottak alapján a helyzet nem életszerű, hiszen a Budapestre való érkezés után 3 órával jelezte felém a történteket. Az Önnel utazó utasok nevében is visszautasítom a rágalmazást.
Tisztelettel: a szolgáltató"

User statistics

Comfort:: (4.9)
Punctuality:: (5)
Politeness:: (5)
Safety:: (4.9)
Communication:: (4.9)
Flexibility:: (5)

Distribution of realised trips

Distribution of feedbacks

Number of offered routes:	10+ pc
Number of transported passengers:	1 person\|10+ people
Distance travelled by Motar:	10+ km
Number of trips per passengers:	14 pc
Deleted bookings (as passenger):	3 pc
Cancelled bookings (as driver):	10+ pc
Average response time:	in minutes
Response rate:	80 %
Commulated score:	97 %