React to feedback: "Értékelésére reagálva, a késést elismerem, úgy gondolom, hogy a negatív értékelés többé-kevésbé jogos. Viszont kérem szíves megértését, ha házhoz megyek az utasokért és az első utas bármilyen okból jelentősen késik, akkor borul az eltervezett menetrend, így a többi utashoz is késve érkezek a megbeszélt idő szerint.

Amit viszont nem szabad elfelejteni, hogy az utazás, amelyben segítségére vagyok, nem szolgáltatás. Mind emberek vagyunk, bármelyikünkkel történhetnek dolgok. Sajnos a jelek szerint az alapvető empátiakészség messzemenően hiányzik Önből, az a minősíthetetlen hangnem pedig, amit megengedett velünk szemben, már-már a tűréshatárt súrolta. A szuper negatív jelenléte pedig nem csak az én hangulatomat rombolta, hanem - ami ennél jóval fontosabb - az utasok is fellélegeztek, miután Ön kiszállt. Ezzel sajnos nincs mit tenni, a jellemét mégsem róhatom fel Önnek.

Viszont az "irreális" sebességre vonatkozó részt egyenesen kikérem magamnak. Az Ön - általam nagyra tartott*- képzelete az irreális, hiszen az autó a gyári adatok szerint sem(!) képes ekkora sebességgel közlekedni. A GPS navigációs program szerint az út legnagyobb sebessége 147 kilométer per óra volt, a sebességtúllépésre - ahogy egyébként hallhatta is - a program hangos sípolással figyelmeztetett.

Úgy gondolom, hogy a kedvességemmel - ahogy az egyik utas fogalmazott - maximálisan visszaélt. Az értékelése pedig maga a ’no comment’ kategória, hiszen adatok, tények állnak az Ön rosszindulatú, szubjektív feltételezése ellenében.

A késésért még egyszer elnézését kérem!

*: irónia
"