"Gergő azért kapott semleges értékelést, mert miután leadta foglalását, telefonon azzal kezdte, hogy kissé elvárás szinten meghatározta, hol vegyem őt fel, mert "mások is így szokták" ami nekem plusz megállás volt a többi utassal együtt, a megadott beszállóhelytől eltérő helyen. A "kérem", vagy a "lehetne e" szavak nem hangzottak el. Ez még rendben lett volna, mert igyekszem segíteni, amennyiben ez időkiesést vagy plusz költséget nem okoz, de aztán megkérdezte, mennyivel fizet kevesebbet a meghirdetett úti költségnél, mert azzal érvelt, hogy ő kevesebbet utazik km-ben, mint a többiek. (szintén azzal érvelt, hogy ezt mások is így szokták.) A kiírást nem olvasta el, a be és kiszállóhelyet nem vette figyelembe, és az autóm betelt volna az ő foglalása nélkül is, teljes áron, plusz megállás nélkül is. Az úton azonban minden rendben volt, a jó modorral és pontossággal nincs baj, de a kommunkikáción és elvárásain csiszolnia kéne, ha extra igényei vannak a meghirdetett út paramétereihez képest. "
30. Mar. 2016.
React to feedback: "Csak azért reagálok, mert mélységesen méltatlan és felháborító, amit írtál. Nem igaz, hogy elvárás szinten fogalmaztam meg bármit is. Megkérdeztem, hogy lehetséges-e a beszállás az út mellett 30 méterre (!) található benzinkútnál. Plusz egy perc. Azt mondtad, igen. Utána udvariasan megkérdeztem, fizethetek-e kicsivel kevesebbet (nem pedig kijelentő módban, ahogy te érzékeltetted), mert valóban, általában így szokott lenni. Ha nem, akkor nem. Erre is igent mondtál. Azt hiszem, finoman szólva sem elegáns az együtt töltött út, a kölcsönös udvariasság, és az én pozitív értékelésem után ez a kritikád. De a probléma nem is modor, hanem a korrektség hiánya. Ha mindezt az út közben közlöd velem, szemtől szemben...akkor elfogadom, hiszen ez személyes vélemény és helye van az egymás közötti kommunikációban. De te hivatalosan ítélkezel rólam, mindenki előtt, hamisan, a hátam mögött, a pozitív értékelésem után. Bizonyára valami sértettség beszél belőled, amit sajnos nem értek. Évek óta utazom oszkárral és sosem volt hasonló tapasztalatom. Lezártnak tekintem az ügyet, többet nem utazunk egymással. "
(4.8)
Send a message
English
Deutsch
Slovenčina
