"Állitása szerint 30percet késtünk, ami 18 volt, ha nem vagy percre pontos, vigyázz, mert kapod a semleges értékelést az "úrtól"
válaszom az értékelésedre:
Több mint egy órával indulás előtt hívtalak, de elérhetetlen voltál, végül beszéltünk és elmondtam, hogy egy reptéren ragadt utasnak segítünk és később indulunk 15 perccel, azt mondtad rendben nem gond, így módosítottam az indulást 15perccel! Végül az autó az eredeti induláshoz képest késett 18percet , a módosítotthoz képest 3 percet úgy, hogy még egy benzinkutas pihenő is belefért, ahol nyugodtan minden utas elintézhette a dolgát! Ezek után megkérdezném szép halkan, hogy miről is beszélünk?!?!?!
Halkan megjegyezném, hogy felajánlottuk, hogy eldobunk a vasútállomásra, de valahogy ez mégse kellett, pedig kértétek útközbe és az áfás számlát se vártátok meg!
Elegünk van az ilyen és hasonló hozzáállásból, akik azt hiszik körülöttük forog minden és annyi emberség nincs bennük, hogy a reptéren hagynának egy 3órás késés után ott ragadt utast! Részünkről tiltólista! "
19. Sept. 2017.
React to feedback: "válaszom a válaszodra:
Ha lenyugodtál olvasd el újra az értékelést, amit írtam. Nem volt abban semmi pontatlan. Én ott voltam, te pedig távolról szeded őssze az információkat. 15:00 volt az eredeti indulás Népligettől. Hívtál 14:27-kor, nem értél el, mert siettem, hogy odaérjek 15:00-ra. Utána írtál sms-t, hogy 15:15-kor indulunk, majd módosítottad az indulási időt az app-ban 15:25-re. 15:15-re ért oda az autó, majd a soförőd még elszívott egy cigit, és 15:30-kor indultunk. Az pont 30 perc az eredeti időponthoz képest. Azért választottunk titeket, mert hamarabb akartunk leérni mint a vonattal. Megértem, hogy miért vártátok meg a másik utast, de ettől mi még a szokásosan várható időponthoz képest 30 perccel később értünk le. Megkértük a kollégád, hogy spóroljon nekünk 15 percet azzal, hogy odafelé egy utcával arréb kanyarodva kitesz minket a pályaudvarnál, amit meg is ígért. Ehelyett megállt előbb a Centrum parkolónál és elkezdte felvenni az új utasokat. Ezt és a számlát már tényleg nem vártuk meg, mert siettünk. Nem balhéztunk ott sem, de semmi okom nem volt ezt nem beírni az értékelésbe. Ha nem bírod a visszajelzést, akkor javaslom hogy ne üzleti kategóriában nyomulj, hanem jelentkezz a MÁV-hoz. Ott mindig van felvétel."
(5)
Send a message
English
Deutsch
Slovenčina
