React to feedback: "Kedves Muse!
Soha nem szoktam online utalásos utat hírdetni, ezért valóban tájékozatlanok voltunk ezügyben, most véletlenül bejelöltem annak lehetőségét, ami akkor derült ki számomra, amikor mondta a férjemnek az általad fizetett barátnő, hogy online ki van már fizetve. Érkezéskor onnan a Mérey utcából felhívtak engem, mondtam, hogy látom a rendszerben, hogy 'online fizetve', de nem érkezett meg a számlánkra a pénz. Ezért teljesen normális hangnemben - amit én is hallottam a telefonban - abban maradtak, hogy megadja a telefonszámát, hogy a későbbiekben tudjunk egyeztetni, ha szükséges. Próbáltak Téged is felhívni telefonon onnan, de nem voltál elérhető. Ez kb. 5-6 percet vett igénybe, utána elindultunk, mivel ő nagyon fázott, én meg a barátomat vittem sietősen az aznap kórházba került édesapjához. Másnap reggel 9 körül nèztem rá az Oszkár oldalára, akkor láttam, hogy online fizetés esetén az utas kap egy kódszámot, amit közölnie kell az autóssal, amit ha beírunk, akkor indítja az Oszkár az utalást számunkra. Se a kódszámot nem mondta, se a számlakivonatot nem mutatta a barátnőd az utazáskor, amely bizonyította volna a fizetést (még mindig nem kaptuk meg a pénzt). Ezért hívtuk fel reggel 9 körül (az illendőség 08.00-20.00 határát betartva). Felovastam Neki az Oszkár oldalán található mondatot, hogy egy kódszámot kellett volna mondanotok számunkra, amit be kell írni az utalás indításához. Erre az volt a barátnőd válasza, hogy alszol. ( Illetve már azt sem tudom ki utazott, mert ott élőben azt mondta aki utazott, hogy a barátnője fizette neki az utat, nem is tudja, hogy megy ilyenkor a fizetés, pedig a férjem kérdezte is Tőle illendő stílusban. Reggel is még a barátnőre hivatkozott az utas, itt most a véleményt meg E/1 személyben írtad. Akkor most ki kicsoda, szavahihetőség?). Ha én tartozok valakinek, vagy nem tisztázott még a fizetés körülménye, azon lennék, hogy minél hamarabb tisztázzam a helyzetet és nem hivatkoznék arra, hogy még alszik/alszol. És, ahogy írod is, rendszeresen utazol Oszkárral, mondtad, hogy mindig online-os autót keresel, akkor Neked/Neki kellett volna tudni és rögtön közölni a kódszámot, vagy bemutatni a számlakivonatot - akár papíralapon akár okostelefonon - , így elkerülhető lett volna minden bonyodalom. De ezt valószínűleg éreztétek is, mert érdekes módon, ahogy reggel leraktuk a telefonon, 1 percen belül elküldtétek a kódot, amit illendően viszont sms- ben meg is köszöntünk. Fel lehet háborodni, gondolom, hogy Te még soha sem hibáztál életedben, soha nem voltál figyelmetlen, mindig mindent tökéletesen csinálsz. Meglepett az értékelésed, mert sem az esti elválás - ott a hölgyön sem látszott - sem a reggeli telefon nem volt bántó, illetlen szándékú részemről.
Ráadásul késésed ellenére pozitív értékelést adtam, pedig másik 2 utas idejét is raboltad a pontatlanságoddal, amiért elnézést sem kértél senkitől!
További szép estét kívánunk!"