React to feedback: "Az értékelés(em) nem az utazás alatti tapasztalatnak, hanem az utána következőnek szól elsősorban, az utazás rendben zajlott.
Ennél az útnál technikai problémák miatt, tőlem kivételes módon negyed órás késéssel tudtunk csak indulni, de ezt jeleztem előtte a várakozóknak. Balázs sem előtte, sem ekkor, sem közben, sem utólag nem említette, hogy ő időre menne, ahova indultak, ott szeretett volna elérni egy busz csatlakozást. Az út rendben zajlott, így meglepetésként ért, hogy első semleges (azaz nem pozitív) értékelésemet épp tőle kaptam, amire levélben rákérdeztem, s csak ekkor mondta a fentieket, azaz a csatlakozást.
Nekem ezzel a következő gondom van, amit ekkor jeleztem is neki:
- bátor dolog ebben a műfajban, azaz nem hivatalos sofőröknél, hiszen magánautókról van szó (azaz a sebesség, menetidő függ a sofőr vezetési stílusától, habitusától is, a fenti érkezési idő nagyságrendileg van meghatározva, automatikusan generált) ennyire kicentizni az érkezést, hiszen bár egy másik utastárs pedig megjegyezte, milyen jó időt futottunk, mégis ez a negyed órás csúszás akár egy közbeiktatott technikai szünetből is eredhetne
- ha időre érkezne, ezt ideális esetben jelezni kell előre, de legkésőbb utazás közben, ha lehetőség adódik, korrigálni lehessen, ennek hiányában értetlenül állok az eset előtt
… s ha mindezeket nem teszi, akkor nem a sofőrt értékelve kell kedvezőtlenebbül értékelnie a saját hibájából, nem kommunikációjából eredő hátrányokat – senki nem gondolatolvasó :). Szívből kívánom, hogy az eset szolgáljon tanulságul, mindkettőnknek :)
"