MargoBP
feedback based on realised
ride :
"3 óra késéssel érkeztünk a meghírdetetthez képest. Ennek oka egyrészt a hiányzó útvonaltervezés és szervezés volt. Az egy városból indulókat jobb lett volna egy helyen felvenni, vagy legalább útbaeső pontokon, mint oda-vissza cikázni a városban és ezzel is időt vesztegetni. 7 utas 5 településen szállt be, csak ez nem lett előre említve, hogy emiatt biztos nem lesz tartható a tervezett érkezés. Plusz cigi-wc-mekiszünetek..
Ellenben a sofőr igyekezett mindenki igényeit kielégíteni. És a jármű rendben volt."
29. May. 2017.
React to feedback: "Kedves Hölgyem, már elnézést, de pont Ön volt az, aki rossz irányítószámot adott meg nekem, emiatt lett rossz a tervezés! Az útvonaltervezés és a szervezés teljesen rendben volt az alapján az információ alapján, amit Ön adott meg, az, hogy rossz adatot kaptam, nem gondolom, hogy az én hibám. Emiatt kellett továbbá az összes Ön után következő utast újra felhívnom, hogy késni fogunk a müncheni oda-vissza cikázás miatt és elnézésüket kérni.
A hirdetésünk pedig így szól, az, hogy nem olvasta el, szintén nem a mi hibánk:
Háztól - házig szállítást is vállalunk!
Természetesen kitérők lehetségesek, a helyek száma és kitérők esetén az árak tájékoztató jellegűek, ezért kérjük helyfoglalás után vegye fel velünk a kapcsolatot telefonon. A menetidő tájékoztató jellegű, a házhoz szállítás miatt tett kitérők természetesen megnövelik a menetidőt."
kviviane
feedback based on realised
ride :
" Egyszer all meg 13 ora ut alatt.. "
16. May. 2017.
React to feedback: "A 13 órás út alatt kétszer állt meg tankolni, amikor lehetőség volt pihenni kicsit illetve a sofőr meg is kérdezte mind a két alkalommal, hogy indulhat-e. Ha szükség lett volna még egy pihenőre, akkor azt lehetett volna jelezni a sofőr felé. "
"Nem a hirdetésben feltüntetett autótípussal utaztunk (hanem egy kisebbel) ezért az út igencsak kényelmetlenre sikeredett. "
14. Mar. 2017.
React to feedback: "Kedves Uram, a rendszeres hirdetéseink 2 hónapra előre vannak feladva, így természetesen nem tudjuk megadni, hogy adott nap melyik autónk lesz az, amivel utazik. Ez mindenhol így van, nem csak nálunk. Azt, hogy éppen melyik autó megy, sok tényező befolyásolja (utaslétszám, csomagok mennyisége stb.) "
1997-
feedback based on realised
ride :
"Elöre nem lehetülni mert rögtön azt hiszik hogy lehet a tul oldalra nyulkálni adtol ha valaki szép meg jol nézki nem azt jelenti hogy fogdozni kell 13oran att!! "
16. Feb. 2017.
React to feedback: "Köszönjük az észrevételt, a sofőrt figyelmeztetjük. "
sumi36
feedback based on realised
ride :
"Az e-flottában még nem csalódtam,a mostani utam is simán,zökkenőmentesen ment,a sofőr jó tempóban tette a dolgát,bár nem volt valami közlékeny,és érdeklődő sem,emiatt történt egy kis félreértés,igy vegyes érzelmekkel szálltam ki,de lényeg a lényeg hazajutottam!"
29. Nov. 2016.
React to feedback: "Kedves Uram, köszönjük a visszajelzését és a tájékoztatást, egyeztettünk a sofőrrel, hogy a jövőben gördülékenyebb legyen a kommunikáció az utasok felé."
"Az útiköltség még úgy-ahogy-de a pontosság és a menetidő már csapnivaló...a meghirdetett 8-9 óra helyett 14 órás út, rengeteg kitérővel és várakozással..."
17. Oct. 2016.
React to feedback: "Kedves Uram, az Ön utazásának napján, ami az Octoberfest idején volt, Önön kívűl még 3 helyen vettünk fel Münchenben utasokat címen, ami nyilván időben hosszabb, mintha mindenki a Hauptbahnhofon szállt volna be. Az idő nagy része ezzel ment el, München után egyetlen egy kitérőt tettünk csak."
anett701
feedback based on realised
ride :
"Késett, de a amúgy minden rendben volt."
16. Oct. 2016.
"Az egyik utassal meggyűlt a bajom."
08. Oct. 2016.
React to feedback: "Kedves Vivi, nagyon sajnáljuk a kellemetlenséget, amit az utastársa okozott."
"Először utaztam ilyen módon. Tehát az elvárásom pontosan az volt ami a hirdetésben állt. Kiválasztottam az autót is, amelyik számomra kényelmes. Azt gondoltam, hogy a megadott adatok azaz feltételek között fogok utazni ami nem így történt. Nem az a kocsi nem az a sorőr volt. Az autóban való utazás nem volt rossz, elég hely volt mindenki számára, köszönhető a sofőr rátermettségének, mert a diszpécser hölgy más nézeten volt, ő szerette volna még több utast fuvaroztatni, még egyszer kb. 85 Km-re vissza utaztatni minket, ami lehetetlen kívánság volt, hacsak nem egymás ölében ülünk. A sofőr közölte, hogy e terv kivitelezhetetlen. Ekkor erősen gondolkodtam, hogy vissza vitettem magam a kiidulló pontra és keresek más lehetőséget az utazásra. Az utitársakkal és a sofőrrel kapcsolatosan semmi negatív élményem nem volt, azonban a fuvarszervezés hagy bizony kívánnivalót maga után. A tervezett út 5 órával hosszabb volt, ami nagyon fontos tényező. Ebből kb. 1,30 óra volt a forgalmi helyzet azaz egy baleset miatt időveszteség, ez érthető, de a többi idő bizony a rossz fuvarszervezés miatt volt iszonyúan hosszú. Ezt bizony igen nagy hiba!!! Azért nem írok negatív véleményt, mert a sofőrrel semmi gondom nem volt."
07. Oct. 2016.
React to feedback: "Kedves Hölgyem, az, hogy a hirdetésben milyen autó szerepel, nem jelenti azt, hogy az az autó megy majd Önért. A gépjárművek rendszeresen karban vannak tartva nálunk, ha olajcsere egyéb szükséges, akkor azt megcsináljuk és más autó megy az utasokért.Ugyanez vonatkozik a sofőrökre is (Szabadság, betegség stb). Az utazás során nem várt események is történnek, ilyen volt az az eset is, ami az Ön utazásakor történt, 2 úr lerobbant a saját autójával, és sürgős megoldást kerestek a hazajutásra. Mivel 2 autó volt úton,ilyenkor gyors reagálásra van szükség, a fuvarszervező mind a két autó pozícióját felmérte, keresve a legjobb lehetőséget. Ez nem tervezési hiba volt, hanem egy hirtelen adódott megoldandó probléma. Miután Ön beszállt, egy utast vettünk már csak fel, ez kb. 40 plusz km-t jelentett. "
"Minden rendben volt. "
02. Oct. 2016.
(4.6)
Send a message
English
Deutsch
Slovenčina
