React to feedback: "Kedves Tünde!
Válaszom kb eddig a pontig szól Önnek, a többiben csak a tényeket írom le, hogy a többi utas is eltudja dönteni mennyire jogos a semleges értékelés. Köszönöm Önnek, hogy nem negatívat adott, szerintem megérdemeltem volna, hogy segítettem.
Nos akkor a tények.
Hirdetésünkre Ön jelentkezett az Oszkár email szerint 2018.01.11 18:18 perc -kor az utazás időpontja 2018.01.14 7:00
A hirdetésünk az útvonal információk mellett, a fő helyen a következőket tartalmazza.
"Szia kedves Útitárs!
Arra kérlek, MINDENKÉPPEN EGYEZTESS TELEFONON!
Csak telefonon egyeztetett utazásért vállalok felelősséget, mert nem vagyok mindig internet közelében.
Ha bizonytalan vagy, mert esetleg először használod az Oszkárt, vagy bármi kérdésed van, bátran foglalj, akkor látod a számom, és ha valami nem kerek, bőven van időd lemondani.
Háztól házig utazás nem probléma, sőt!
Az ár Háztól házig változhat! "
Ezzel már akár meg is válaszolhattam volna , de azért a tényeket, még sorolnám.
Annak ellenére, hogy a kedves utast kérjük, hogy amennyiben komoly az utazási szándéka, keresse velünk a kapcsolatot. Erre ha jól tudom az oszkár levele is megkéri Önt. Mivel Ön nem keresett minket, a végleges utaslista zárás előtt megpróbáltuk Önt elérni:
Oszkár üzenetben 2018.01.13 08:55 perckor
Regisztrált telefonszámán 2018.01.13 10:35 perckor
Egyikre sem kaptunk választ.
Este 19.22 perckor egy másik telefonszámról Ön hívott minket, ahol arra hivatkozva, hogy most értek az országba...?? ezért nem keresett eddig. Én elmondtam, sajnos már lemondtunk az utasról, mert nem keresett minket, és még meg is kértem, legközelebb bárkinél foglal vegye fel velük a kapcsolatot időben.
DE felajánlottam, hogy megpróbálok segíteni!!! Kértem 5 percet, és hogy csörögjön vissza, addig beszélek egy kollégával akinél talán van hely.
Ez így is történt! A kolléga még éppen eltudta vállalni, de Ő Bp-ről indult. Elmondtam, hogy azt megtudom tenni, hogy Bp-ig elviszem a férjét, és ott majd át tud ülni a másik autóba. Ez akkor még megfelelt.. Mint akkor még az volt ulticélként mondva, hogy München elkerülőn bárhol, a kollégák majd ki mennek érte. Ebben is maradtunk, én SMS-ben elküldtem a sofőr nevét címét, hogy reggel el ne kerüljék egymást, és kértem egy irányítószámot, biztos ami biztos, hátha útba esik az eredeti cím, és nem kell a kollégáknak mozdulniuk.
Ezzel és azzal, hogy ugyanezt leszerveztem a kollégával, a sofőrömmel, már készen is voltunk, elvileg mindenki boldog volt.
Részemről azt gondolom legközelebb is ez a maximum amit a helyzetből ki tudok hozni. Bízom benne, Önnek is ez a legnagyobb baja lesz az életben.
A kollégától kapott infomációk alapján reagálnék a +5 € ra is. Elmondása szerint, a férje, azt mondta nem jön érte senki, így a kolléga döntése az volt, változtatott az útvonalon, és házhoz vitte az urat. Jelzem a München élkerülőtől ez a cím minimum 50 Km re van, München központól 42. Mindenki döntse el, 5€ ba belefért e a plusz költség.

"

React to feedback: "Kedves Viktória. Ne haragudj, hogy szenteste hirtelen felindulásból nem reagáltam az értékelésedre. Érdemben most sem minősíteném. Inkább a tényeket leírom, hogy aki olvassa az értékeléseimet, és furcsállja az általad állítottakat, tudják a másik oldal érveit.
Tehát akkor a lényeg, ami után majd eldöntöd mennyire volt jogos a semleges értékelés.
Foglalásod Dec. 20 kb 19h. Amikor a rendszer (bár én még ilyen emailt nem kaptam, de Te mint utas biztosan) küld neked egy emailt, hogy VEDD FEL A KAPCSOLATOT !
HA ezen esetleg átfutottál, mert nem használod sűrűn az Oszkárt, akkor egyből jön egy másik apróság. A hirdetés ami alapján Te kiválasztottál arra, hogy velem utazz. Mutatom
"Szia kedves Útitárs!

Arra kérlek, MINDENKÉPPEN EGYEZTESS TELEFONON!
Csak telefonon egyeztetett utazásért vállalok felelősséget, mert nem vagyok mindig internet közelében.
Ha bizonytalan vagy, mert esetleg először használod az Oszkárt, vagy bármi kérdésed van, bátran foglalj, akkor látod a számom, és ha valami nem kerek, bőven van időd lemondani."

Ennek ellenére mivel nem kerestél, másnap 9.14 perckor megkíséreltelek felhívni, a regisztrált számon. Az csak kisípolt hosszú csend után. Gondoltam majd látod, hogy kerestek, és visszahívsz.
Ezt Te nem tetted meg, sem aznap sem másnap, de még este sem amikor elvileg mentünk érted. Gondolom nem vártál a ház előtt, mert ugyebár nem tudtuk hol a ház. Ezek után gondolom valahogy hazautaztál, mert törölni nem törölted a helyfoglalásod, és anélkül nehézkes az Oszkáron újrafoglalni.
De azért szent este csak feltaláltál, hogy leírd a véleményed. Addig vajh miért nem?

Bízom benne legközelebb majd jobban igyekszel a saját utazásod érdekében információt adni annak akit éppen kipécézel
Boldog Újévet
"

React to feedback: "Sajnálom és szidom én is bőven a gyártót.. A klíma jó, hiszen elöl meg lehet fagyni. Sajnos hátra ebbe a típusba nem rakta külön klímát, amit igyekszünk pótolni, házibarkács módszerrel. Ez mondjuk csak az ilyen extrém meleg napokon, és teleháznál okoz problémát, ami azért ritka. Most összeszaladt minden. Sajnálom ha ezért kellemetlen volt az utad. Ezt a semlegest ajánlom a FORD fejlesztőinek. Szép napot"