Klau6
feedback based on realised
ride :
"Sikeres volt. Csak nem volt klíma nagyon melegem volt. "
05. Apr. 2019.
React to feedback: "Sajnálom! Klíma van és volt is a kocsiban. Külön mindenki be tudja állítani magának, ha nem tudta, akkor szólni kellett volna a sofőrnek és segített volna, hogy kellemes legyen az utazása!"
"Összességében rendben volt az utazás, habár nem voltam elégedett a sofőr vezetési stílusával..."
14. Jan. 2019.
React to feedback: "Mire gondolsz?"
"Törölte a foglalást és írt is belső üzenetet, de előtte nap este a másnap reggeli útra. Mikor foglaltam az adatlapja alapján nem volt jellemző az autósra, ezért megbiztam benne. Persze törlés után már minden autó betelt volt, így marad a vonat... "
06. Dec. 2018.
React to feedback: "Kedves Adrienn! Sajnálom, időben elküldtem mindenkinek, mindenki el is olvasta! Nem volt gond ez senkinek! Mindig próbálunk mindenkinek megfelelni és korrektek lenni! Nem is jellemző az út lemondása, de nagyon ritkán, hirtelen jöhetnek technikai gondok! Ilyen esetben mindig időben szólunk, sms-ben is és a belső üzenetben is! Nálunk fontos a biztonság!"
tucsi89
feedback based on realised
ride :
"Az út előtt másfél órával kiderült, hogy az egyik utastársam sérülése miatt nem érnénk oda, ezért kértem, hogy kijjebb vegyenek fel minket (7 fő). Ezt nem túl készségesen, de be is vállalták plusz 2000 Ft-ért. Sajnos a sérült lány miatt még így is késtünk negyed órát, amiről szóltam a sofőrnek. Miután szóltam neki, a főnöke hívott fel, aki 10 percen keresztül kért számon. Hiába kértem elnézést és mondtam, hogy önhibámon kívül történik a dolog, nem értette meg. Egyébként az volt feltüntetve, hogy 500-ert letérmek az útról, és nem hiszem, hogy 4 letérés, amit fizettünk pluszba, nem lett volna ennyi plusz idő. És kb 10 perccel értünk csak később a célállomásra."
15. Oct. 2018.
React to feedback: "Szegénységi bizonyítvány, hogy azt a szívességet nem megköszönöd, hanem negatívan értékeled, amit más meg sem tett volna! Nem bérelted ki az autót, hogy megmond mit, mikor, hogy kell tennem! A számonkérésnek nevezett történet pedig tények közlése volt, hogy ez több szempontból nem erről szól! Kész tények elé lettem állítva indulás előtt másfél órával! Át kellett szervezni az utat! Fél órával hamarabb kellett indulni az autónak, amire rátettek még + fél óra késést! A "csak" 10 perc késés és a kitérő miattatok, sofőrnek nem volt pihenőideje, +1 órával többet dolgozott, ez természetes szerinted! Miről is beszélünk? Akkor ki kinek tett szívességet? Az 500 Ft /fő kitérő pedig az autópályáról való letérést jelenti, nem azt amit mi bevállaltunk nektek, jutányosan! Igaz a mondás: Jó tett helyébe, jót ne várj! A negatív véleményt én írhattam volna, de én nem tettem, pedig......Így utólag, sajnálom, hogy nem mondtam le az utat! "