React to feedback: "Sajnálom,hogy nem válaszoltam az éjjel írt üzenetére,de aludtam!!!!!!!"

React to feedback: "Kedves Zsolt(és neje). Foglalás után sms-ben megkaptuk beszállási címüket.Majd utazás előtti nap szerkesztve az utat nem találtam a google térképen ilyen címet.Ezután hívtam,hogy egyeztessünk egy konkrét helyet amit a sofőr navigációval megtalál.Ön ugyanis csak müncheni városrészt adott meg,amit ezek szerint nem értett,hogy nekünk az kevés.Nekünk pontos adatokra van szükségünk,hogy navigálni tudjuk a sofőrt.Én próbáltam ezt az Ön tudtára adni.
Majd konkrét választ szeretett volna kapni arra mikorra érnek haza.Nos,a kiírt 11 órai indulás helyett sikerült 6:15-kor Önökért küldeni a buszt.Tájékoztattam arról is karácsony előtti "bolondok házáról van szó" ,így az utasok örülhetnek,hogy tudunk helyet biztosítani és az autópályák telítettsége miatt az hazaérkezés időpontja kiszámíthatatlan.
Sofőrünk néma,szótlan???Az Ő feladata az utasok épségben,biztonságban való célba juttatása,nem pedig a szórakoztatása.

Értékelése után próbáltam Önnel ezeket a problémákat megbeszélni telefonon,de hajthatatlan volt a véleményéről.

Mindezek ellenére azért örülök amiért sikerült a ránk bízott feladatot teljesítenünk és épségben eljuttatnunk Önöket karácsonyra a szeretteikhez. Kellemes Ünnepeket!"

React to feedback: "Köszönjük,hogy az utazást "rendben volt"-tal értékelte.Sajnos az eredeti kisbuszunk szervízben volt,így másik autót kellett indítanunk amelyik ugyan rendelkezett klímával,de nem duplaklímával.Így ezért a kellemetlenségért elnézését kérjük."