"Indulási időre a meghirdetett autóval, megadott helyen és időben jelentem meg, az érkezés korábban történt a meghirdetettnél. Az utas sérelmezte, hogy kicsi a hely az autóban, mivel ő magas. Az elhelyezkedést követően érdeklődtem, hogy minden rendben van-e. Az utas nem jelezte, hogy szeretne helycserét. A kiszállás helyét szerette volna módosítani, de a kommunikáció nem volt tökéletes, így az, az eredetileg megirdetett helyen történt meg.
A hirdetésemben régebben szereplő "175 centiméterig komfortos" figyelmeztetést kivettem, mivel utazott már a hátsó ülésen több alkalommal 190 centiméternél magasabb utas is kényelmesen, így okafogyottá vált ez a jellegű figyelmeztetés.
Pontos kéréssel, egyértelmű kommunikációval tisztázhatóak lehettek volna a kellemetlenségek. Megoldhattuk volna az ülőhely cseréjét, vagy más, szabályosan végrehajtható kiszállási helyet is."