moonami
feedback based on realised
ride :
"Plusz 1500 a kutyáèrt aki vègig az ölemben utazott, hátul a potülèsen teljes levegőtlensègben, szinte fuldokoltam, miközben 10cm a fülemtől szól a rádió."
01. Aug. 2022.
React to feedback: "Nem szokásom negatív véleményemnek hangot adni, de végtelen kellemetlen utas volt, aki duzzog, de nem mondja el a problémáit, akinek semmi sem jó.
Megérkezett egy nagy és megemelhetetlen súlyú bőrönddel és egy kutyával egy helyet foglalva. A kutyájának kényelmes helyet a 7. helyet biztosítottam, és ne kelljen az ölébe utaznia. Ez egy 7 személyes rendkívül tágasterű, légkondicionált autó, amelyben mindössze a 'kedves' utassal együtt hárman utaztunk. Az árat előre telefonon egyeztettük. A végén még az is probléma volt, hogy miért az Őrmezőre érkeztem, pedig előre pontosan ki volt írva. Miért kell neki sétálnia. Nincs tisztában a valósággal. Ez egy telekocsi és nem taxi.
"
"Nem jelezte, hogy késni fog.
Fél órát kellett rá várni a nagy melegben.
Különben jól vezetett, gyorsan megérkeztünk a célállomás."
24. Jun. 2022.
React to feedback: "Ne tessék már viccelni!
Balatonlellére foglalt, majd azt kérte, hogy Balatonboglár másik végébe menjek el Önért.
Mihez képest késtem, nem volt pontos időpont megbeszélve.
Érdekes, hogy köszönet helyet pont Ön tesz rosszindulatú megjegyzést, akiért szívességből kerülő utat tettem.
"
mrctdi
feedback based on failed
ride :
"Reggeli indulás előtt, hajnalban lemondta az utat arra hivatkozva, hogy az utasok közül többen is lemondták, ezért mégsem utazik…"
13. Mar. 2022.
React to feedback: "Amíg az utazás lemondása költségmentes, ezzel szemben az utazás bizony nagyon is költséges, addig a költségviselőnek a szíve-joga eldönteni, hogy mikor és milyen feltételekkel utazik, vagy nem utazik.
Egyébként meg tőlem elvárható módon azonnal üzenetet küldtem, amikor a másik két utasom minden előzetes egyeztetés nélkül lemondta az utat.
Reggel is kétszer is hívtalak. Elnézést kértem és még azt is felajánlottam, hogy elviszlek, ha ez nagy gond lenne. Te azt mondtad, hogy már megoldottad.
"
"Nem igazán vagyok az a rugalmatlan típus, de végül úgy döntöttem, hogy e mellett nem megyek el szó nélkül. 13:00 órakor lett volna az utazásunk. 12:02-kor hívtalak és beszéltünk, hogy minden rendben és a megbeszélt időpontban találkozunk. Majd 12:13-kor visszahívsz, hogy lemond az utazást, mert furcsa hangja van az autónak és ezért nem vállalod az utat. Először is szeretném megköszönni, mert természetesen elsősorban mindenkinek a biztonság a legfontosabb. Csak kérdezem én biztosan ez volt a probléma és ha igen akkor ezt biztosan az utazás előtt 50 perccel tudtad meg? Csak mert előtte már egyszer próbáltalak hívni és azt mondtad, hogy vezetsz ezért nem hallasz… feltételezem már akkor is hallanod kellett volna a problémát, és tudnod, hogy már a szervizben vagy, vagy oda tartasz…de a következő telefonnál, amikor beszéltünk már egészen biztosan tudnod kellett volna ezt, (hirtelen 10 perc alatt minden megváltozott)?
Számomra ez most borzasztóan kellemetlen volt, mivel időre mentem. Azt értem, hogy az utasnak meg kell téríteni az összeget, ha nem szól időben és teljesen jogosnak is tartom, de mi történik azzal az utassal, akinek ez miatt munkái esnek ki és nem ér oda időben? Ezt ki kompenzálja? "
04. Oct. 2021.
Gerics81
feedback based on realised
ride :
"Az eddigi legrosszabb tapasztalat. Előre megbeszéltük az indulàs helyét. 10 percel előbb ott voltunk, vártunk. Hívtam, nem vette fel, 5 perc múlva ùjra hívtam, közli, hogy Kelenföld màsik vègén van, mert a GPS oda vitte. Nem érezte úgy, hogy errôl illene szólnia. Keresztül szaladtunk csomagokkal az egesz allomason, ahol vegre megtalaltuk az autot vezeto nelkul, mivel Ô a többi utast vadászta össze, akik szintèn nem tudtak a vàltozàsròl. Bô 25 perces kesessel indultunk, és kaptunk egy nem tùl egyûttèrző jaj, hat elnezest. Teljes káosz volt a szervezés. Részemrôl skip a jövôben.
"
28. Aug. 2021.
React to feedback: "Értékelés
Utasként én is sokszor alkalmazkodtam váratlan helyzetekhez, de ezt természetesnek tartottam.
Örültem, hogy befogadott valaki a kocslijába, és segített az olcsőbb, gyorsabb utazásomban.
A kiírt indulás előtt 8 perccel egyeztettük a pontos beszállási helyszínt.
Már a beszállásnál azt nehezményezte, hogy egy 7 személyes autóba miért jön több utas. Kicsit meglepett.
A péntek délutáni csúcsforgalomért nem nálam kell reklamálni.
Az utat teljesítettem, késedelem nem érte, mivel hazáig szállíottam…. 'együttérzésből'.
Köszönetet nem is vártam."