React to feedback: "'Az utas adatlapján látszik, hogy 10 értékelésből 4 negatív.
Az én esetemben az utas indulás előtt 3 perccel foglalt és hívott telefonon, hogy ő 30 percnyire can egy másik állomáson. Telefonon megbeszéltük, hogy akkor nem tud ideérni, viszont ő nem szerette volna lemondani a helyet.
Printscreen a foglalásról nálam elérhető.'"

React to feedback: "Kedves Vivien!


Köszönöm a feedbacket.


Az okozott kellemetlenségért, és elvesztett időért szeretném szívélyes elnézését kérni.


Valóban törölnöm kellett egy foglalást kényelmi szempontok miatt (hátul komfortosan elfér 2 utas). A létszám ellenőrzése után el is indultunk. Mindent megnehezített, hogy pillanatnyilag a telefonom nem tudott sem hívást fogadni, sem indítani, így sajnos nem tudott velem kapcsolatba lépni. Úgy 30 km-el később kaptam meg a telefonhívását, és ebben a pillanatban tudatosult, hogy sajnos az utas a törölt foglalással mégis megjelent, és velünk utazik. 


Felajánlottam Önnek, a másik három utas kárára, hogy visszafordulok, mivel az én hibám volt, hogy nem ellenőriztem név szerint az utaslistát, azonban ez már nem volt lehetséges. 


Az okozott bosszúságért szeretnék felajánlani  Önnek egy ingyenes utazást a következő alkalomra, és még egyszer elnézését kérem. 


Üdvözlettel:

dr. Mattó Gábor

"

React to feedback: "A hírdetésben megjelölt utazás teljesült a megadott időn belül. A hírdetésben kért esetleges csomagok előrejelzését az utas nem tette meg."