"10 perccel hamarabb értem oda a Keletihez, majd kerestem az autót, de sehol nem láttam, majd felkerestem a sofőrt telefonon, aki közölte velem, hogy ő már elindult vissza Miskolcra. Véleményem szerint ez egy nagyon nem korrekt hozzáállás. Telefonon valóban keresett, de nem tudtam felvenni olyan helyen voltam, ahol nem volt térerő. Ha meg van adva, egy pontos idő, amikor indulunk, akkor ne szórakozzunk már a másik idejével. Úgy hogy le volt foglalva az út. "

"Nem jott el a,megbeszelt idore "

"Sajnos nem tájékoztatott arról,hogy külföldről jön! így nagy az esély a késésre.Az autóban meleg volt,klímát nem használt.A kiszálláskor a bőröndöm kiesett az aszfaltra.Ki kellett töltenem egy papírt ahol meg kellett adnom a pontos lakcímemet is!"

"nem a megbeszéltek szerint történt az utazás"

"Megbízhatóság nulla "

"Sajnos az utazás nem jött létre a Caravelle hibájából.

Április 11-én délután foglatam 1 férőhelyet egy német-magyar viszonylatban, Jettingen-Scheppachból induló útjukra Altőtting - Tatabánya között, 08:30-as indulással. A foglalásról szóló e-mail megérkezése után azonnal fel is hívtam a megadott telefonszámot, és közöltem az Úrral (sajnos nem mutatkozott be), hogy az imént foglaltam és Unterneukirchenben szeretnék beszállni (ami 10-12 km kitérőt jelentett volna a megadott Altötting és Burghausen beszállási pontokhoz képest) és Tatabánya helyett az M1-es tatai kihajtónál szállnák ki. A telefonban az Úr mondta, hogy mindkettő lehetséges nem probléma, csak küldjem el sms-ben a foglalást és a pontos beszállási címet megerősítésképpen a most hívott mobilszámra. Ezt azonnal meg is tettem.

Az utazás napjáig semmiféle visszajelzést nem kaptam, sem üzenetben, sem hívásban, hogy rendben van-e a dolog, de viszont azt láttam, hogy beteltek a rendszer szerint a férőhelyek, így gondoltam minden rendben van. Az utazás szombat reggelén már 8 órakor a megbeszélt helyen voltam (a fuvarozó cégünknél, hogy egyszerűbb dolga legyen a sofőrnek és ne kelljen nagyon keresgélnie) és a főnökömmel beszélgetve múlattuk az időt, egészen 9 óráig, amikor megunva a várakozást és az ő javaslatára is, felhívtam a megadott sofőr telefonszámot.
Ezt most egy másik Úr vette fel, akiről kiderült, hogy valami diszpécser féle és amikor kérdeztem, hogy mikor érkezik a mikrobusz, Ő azt válaszolta, hogy már Ausztriában jár és nem tud (gondolom nem is akar) visszajönni értem, de ő is látja a rendszerben a foglalásom és a telefonban is látja a híváslistában a számom és az sms-t. Na itt teljesen legyőkerezett a lábam, de az Úriember bocsánatot kért és megesküdött, hogy a következő (???) útjuknál - közös utunknál - jóváteszik a dolgot... Ezek után még mit is mondhattam volna, megköszöntem és kész, de hogy mit is, azt nem tudom.
Egy pár dolog a végére:
1. Jó pár éve még én is tettem fel haza-visszautakat az Oszkárra (mikrobusszal és terepjáróval), de én mindig felvettem a kapcsolatot az utasaimmal az utazásig és a megérkezésem előtt is... Na itt ez nem tőrtént meg sajnos.
2. Mi a cégnél napi viszonylatban tőbbszőr is járunk Burgau (Jettingen, az indulási pont mellett van) és Altötting környéke között kamionokkal. Ha valaki reggel 6 órakor pontosan (!) elstartol onnan és még van 3-4 esetleges meghirdetett beszállási pontja ezen az útvonalon, annak emeljük a kalapunkat (ezt a főnököm üzeni), ha 3 óra elteltével már Ausztriában jár mikrobusszal, valszeg rally vagy F1 pilóta lehet ;)
3. Ha a foglalási lista szerint hiányzik egy utas Németországból, az nem feltünő a sofőrnek??? Gondolatmenetünk szerint, valszeg volt más, esetleg párban utazó vagy törzsutas helyettem, akit könnyebb volt utaztatni.
+1. Nekem egy kamiont kellett volna elhozni Magyarországról azon a napon, szombat déltáji indulással, ami így nem valósult sajnos meg...
"

"Utazás előtti nap telefonon egyeztetve lett minden az utazási ügyintézővel (ki utazik, hová utazik, hol szeretne beszállni). Utazás reggelén viszont a sofőr nem vitte el páromat mondván, hogy nem szerepel az utazási listán. Felhívta párom az egyetlen telefonszámot ami szerepelt a hirdetésben, hogy kiderítse mi történt. Az ügyintéző elmondása szerint más sofőr is fog menni, várjon türelemmel. Fél óra elteltével ismét telefonált párom és kiderült, hogy amelyik sofőr nem vette fel, annak kellett volna elvinnie. Elnézést kért az ügyintéző és szólt, hogy értesíti a sofőrt és vissza fordulnak érte, körülbelül 25-30 perc és megérkeznek. 40 perc elteltével újból telefonált párom és szólt az ügyintéző, hogy balesetet szenvedtek ezért nem tudja elvinni. Küldött mms-ben egy képet ahol az autó tényleg meg volt sérülve, de! a képen a rendszám kivolt vágva és hét ágra sütött a nap, miközben ködös és beborúlt időjárás volt! Párom elment a "baleset" helyszínére, de érdekes módon egy sérült autó sem rendőr nem volt ott. Felháborítónak tartom, hogy az embert ott hagyják, és miután többször is telefonál az utas több mint egy órát megvárakoztatják azzal a címszóval hogy felveszi. Mint kiderült vissza sem fordultak páromért, mivel túl sok idő lett volna visszamenni érte. Szégyentelen és gerinctelen viselkedés. Párom nekik köszönhetően plusz költségekbe kellett vernie magát (szállás, visszautazás) és nem tudott elindulni hazafelé és emiatt hétfőn sem tudott elmenni munkába! Elgondolkodtató, hogy hány emberrel csinálták ugyan ezt meg. Nagyon szégyentelen és mocskos dolog volt tőlük, hogy több mint egy órát váratták feleslegesen télen a hidegben reggel 7-től páromat. Még az is jobb lett volna ha elsőre elmondja az ügyintéző, hogy hibáztak és keressen másik járatot. Ha lehetne jelenteni az oldalon a sofőröket, szerintem nem igazán vinnének több utast! Nem ajánlom senkinek, aki időre haza akar menni, mert mondjuk hétfőn dolgozik!"

"Szar szar szar szar szar szar szar en nagyon fos"

"Sajnos itthagyott a sofōr és nem is telefonált"

"Tökéletes "