"Nem talaltam meg a sofort."

"József utastársam értékelését pontosítanám, akivel egy napon, egy időben kezdtük meg az utazást, bár ő a második indulást már nem vállalta.
„…visszafordult egy olyan utasért, aki tíz perccel a kitűzött indulási idő után még nem volt jelen” – nem is lehetett, mert vele mást egyeztetett a sofőr, nem a Búza téri beszállást. Ha ezt nem felejti el, akkor még indulás előtt rájött volna, hogy egy fővel többen vagyunk, felveszi a jogosan rá várót és nem bonyolítja a magáén kívül a mi életünket is egy ilyen utazással.
Ha a sofőr a visszakanyarodás előtt elnézést kér, megkérdezi, hogy van-e az utasok között, akinek életbevágó, hogy időben megérkezzen, mert egy sajnálatos hiba miatt, vissza szeretne menni Miskolcra egy ott várakozó utasért, akkor érezhettük volna, hogy „Minden utas ugyan olyan fontos!”
25 perc késés adott esetben meghiúsíthat egy üzletet, vagy egy másik tovább utazást és nem szép dolog feltételezhető dugóra, esetleges balesetre hivatkozni, mert mint tudjuk a „mi lett volna ha…”kezdetű mondatnak semmi értelme nincs.
"

"Botrányos okok miatt hiúsult meg az utazásom. A kitűzött indulási idő, 7.40 után tizenegy perccel 7.51-kor indult el a megtelt kocsi Miskolcról. Már az autópályán jártunk, amikor a sofőr lehúzódott és megállt. Akkor kezdte azonosítani az utasokat a foglalási lista alapján. Kiderült, hogy egy regisztrált utas Miskolcon maradt, és reklamált. Kiderült továbbá, hogy egy másik (8 órakor induló kocsiba regisztrált) utas beszállt hozzánk tévedésből. A sofőr úgy döntött, hogy visszamegy Miskolcra a lemaradt utasért.Hiába jeleztem neki, hogy ez esetben az én utamat teszi értelmetlenné, hiszen csak hatalmas késéssel érnénk Pestre, ami meghiúsítja az ottani programomat, így nem lesz értelme utaznom. Hiába mondtam neki, hogy a lemaradt utas tíz perccel a meghirdetett indulás után sem volt a kocsinál, a késése miatt tehát maga tehet arról, hogy lemaradt. Hibázott az is, aki - korábban érkezve - tévedésből szállt be a mi kocsinkba. Hibázott továbbá a sofőr, aki indulás előtt nem ellenőrizte az utaslistát. Tetézte a hibáját azzal, hogy visszafordult egy olyan utasért, aki tíz perccel a kitűzött indulási idő után még nem volt jelen, s ezzel meghiúsította az én utazásomat - aki nem késtem, és semmilyen hibát nem követtem el. Mindhiába mondtam el ezeket, a sofőr makacsul ragaszkodott a döntéséhez, és visszament a Búza térre, ahová 8 óra 35-kor érkezett meg. A csaknem egyórás késéssel az én budapesti programom kútba esett, így elhagytam a járművet.
Az esetet nagyon súlyosnak tartom, engem olyan kár ért, ami aligha tehető jóvá. Az eset megrendítette az oszkárba vetett eddigi bizalmamat."

"Nem jelent meg a megbeszélt találkozási ponton."

"Felhívtam induláskor, de mondta, hogy lekéste a csatlakozást és nem tudott odaérni."