""A vélemény nyilvánitását leszarom" mondta a söfőr, mikor azt kérdeztem, hogy normálisak tartja-e az utas sértegetéseit.
Gyogyósnak, bolondnak, kancsalnak nevezett az egyik debreceni utas, kiabált velem.
Egyetértett ezzel az utassal a sofőr, aki azt is hozzámvágta, hogy "hugyozzanak be" mert ő minél előbb haza akar érni.
Nyugodt hangnemben, kulturáltan szerettem volna segíteni egy utasnak, amire igencsak sértően viselkedett velem a söfőr is, aki még azt is kijelentette hogy a korom (58) se érdekli. Engem hibáztatott, hogy bele mertem szólni.
Természetes emberi hozzáállásnak tartom, hogy megáll a busz a legelső megfelelő parkolóban, amennyiben az utasnak Toalettre kell mennie és nem hagyja az utasokat ebbe beleszólni.
A söfőr kötelessége rendet tartani az utasok között, nem tűrheti a sértegetést és azt, hogy az utas fenyegessen. Valamint szó nélkül sem hagyhatja, hogy az utas felszólít, hogy szálljak ki ha nem tetszik.
Ezek után végre megállt, és még cigaretta szünetet!!!! is tartott a "dugó" előtt.
Érthetetlen ez a hozzáállás, ilyen sofőrrel és utassal még utazásaim alatt nem találkoztam se ennél, se más cégeknél.
Üdvözlettel: Berka Zsuzsa "
13. Jan. 2022.
React to feedback: "Kedves Zsuzsa! Ön más utas helyett szólalt fel, aki elfogadta a sofőr érvelését és ezt szóvá tették önnek az utasok. A sofőrnek nem dolga az emberi erkölcs tanítása. Sofőrünk tapasztalt, rutinos és nagyon sok visszajelzés is mutatja, hogy szeretnek utasaink vele utazni. "
"A hetekkel ezelőtt lefoglalt utazàsomat pàr òràval az indulàs előtt 1:30ròl, reggel 9 re tettèk àt, ìgy àt kellett foglalnom màshova, hogy odaèrhessek a temetèsre. Nagyon rossz tapasztalat."
17. Dec. 2021.
React to feedback: "'Az útvonalak NEM TÜKRÖZIK!!!! a valós haladási irányt, csupán a hirdetés jellege miatt kerültek feltüntetésre!!
Tényleges megállóink csak a tényleges beszállási pontokon vannak, ami a feltüntetettől eltérő lehet.
Ebből kifolyólag az indulási- és érkezési időpontok is változhatnak. Pontosabb indulási időt mindig csak utazást megelőző nap tudunk közölni, de az is forgalomtól függően változhat.'....!!!!!!! Csak ennyit kellett volna elolvasnia!!!!No komment... "
Bexb
feedback based on failed
ride :
"Júnuis 17.Én sms-ben adtak konkrét tarifa tájékoztatást Magyarország - Németország útvonalon.Ma 2021.06.30-án írtam nekik sms-t, hogy aktuális és , hogy háztól-házig kérném És azt az összeget amit ôk írtak. Válasz , egy vmivel magasabb öszzeg volt. Vissza írtam, hogy nem ennyit írtak… Válasz persze Semmi. Nem az 5 euróról van szó, de ha már ilyen INKORREKT a kezdés… "
30. Jun. 2021.
React to feedback: "Válaszolunk, de nem egyből, ne haragudjon, de az embernek vannak szükségletei is és helyzetek, amikor nem tudunk azonnal válaszolni, csak ön türelmetlen volt, és egyből törölte, levonva a saját maga következtetését indokolatlanul, mely az 5 euróról szólt!!!! ' "
"Megérkeztem a megbeszélt helyre, 100 km-ert utaztam, aztán mikor hívtam aztmondta h mégse tud vinni"
22. May. 2021.
React to feedback: "Foglalt és nem hívott egyeztetés miatt sem, milyen hazugsagot hord össze.... "
Icu72
feedback based on realised
ride :
"Előzetesen semmilyen tájékoztatást nem kaptam, mindenre az a válasz jött, hogy "még nem tudjuk". Útközben hiába próbáltam újból információt kapni az útvonalról, a várható időpontokról, mindenre csak morgás volt a válasz. Így lett európai körutazás az előzetesen 8 órára kalibrált utamból. 12 óra múlva érkeztem célba és végignéztem, ahogy a sofőr srác hulla fáradtan nyújtózkodik, meg útközben keresztrejtvényt fejt a mellette ülő barátnőjével. Egyetlen pozitívum, hogy nagyon profin vezet, ezért hálás vagyok! Összességében azt érzem, hogy csak a pénzem volt a fontos!"
22. Mar. 2021.
React to feedback: "Előzetesen nem kért tájékoztatast, csak nem a befoglalt napon utazott, hanem 2 nappal korábban és mi így is megoldottuk, hiszen az útvonalat tervezni kell. Telekocsiba foglalt, ami azt jelenti, hogy nem célirányosan haladunk, hanem ön előtt is vannak kiszállók. Budapest-Nürnberg útvonalra foglalt, ami célirányosan (megállók, tankolás, útvonal viszonyok nélkül) több mint 8 óra és 800 km. Ön előtt kiszállt utas Linzben, München előtt, Regensburg mellett, és úgy ön Nürnbergben, végül Wiesbadeni utasunk. Úgy gondolja, hogy ön optimalisabb útvonalat állított volna össze? Kérünk mindenkit, figyelmesen olvassák el az adatlapunkat és vegyék figyelembe, hogy nem csak önök utaznak az autóban és nem tudunk célirányosan haladni bármennyire szeretnénk is, hiszen nem mindenki a feltüntetett városba utazik, hanem esetlegesen kitérőt kell tennünk, mert mindenki címre szeretne érkezni, mint ön is. A legoptimalisabb útvonalat hozzuk létre az útra jelentkező utasok kiszállási céljától függően, hiszen ez telekocsi! Indulási és érkezési időpontot senkinek nem tudunk garantálni, tájékoztatást adni körülbelüli érkezésről igen, google térképen megjelenő akkori útvonal viszonyoknak megfelelően az addigi utasok kiszállási helyétől függően, ami bármikor változhat, hiszen ha valaki lemondja, helyére más kiszállási cél kerülhet, ezt mi nem tudjuk befolyásolni. Sofőrjeink tapasztalt sofőrök, ez a munkájuk, mint ön is írta, profin vezet, s attól, hogy beszélget a mellette ülő utassal barátságos hangnemben, - nem azt jelenti feltétlenül, hogy a barátnője-, és ezen kívül besegit válaszokkal, keresztrejtveny fejtésben, az nem gátolja őt a biztonságos vezetésben Elvitte önt és még a többi utast is biztonságosan céljáig, ez fontos a számunkra és nem az idő, hogy minél hamarabb érkezzen meg. Tehát nemcsak a pénze a fontos, az egy eszköz a cégünk működéséhez és a benne dolgozó emberek megélhetéséhez. Köszönjük. "
"Ajánlom azoknak akik európai körutazásra szeretnének menni."
02. Mar. 2021.
React to feedback: "Az 'úriember' állítása szerint Offstein - Győr távolságot (kb 900 km, célirányosan!!) 9 óra alatt kellett volna megtennünk, ezért kaptuk ezt az értékelést. Köszönjük. "
Ada11
feedback based on realised
ride :
"Részeg ember ült előttem és egész uton ivott,borzasztó büdös volt a kocsiban."
05. Nov. 2020.
"Ha nem hivom föl öket,akkor mikor közölték volna hogy nem is indulnak?"
24. Sept. 2020.
React to feedback: "Kedves Péter! Önnek kell hívni foglalás után, adatlapunkon fenn van... Miután hívott közöltük önnel, ahová utazni kivan, aznap nem tudtunk segíteni, mivel nagy kitérővel járt volna. Talán legközelebb."
"Óránként megállt a sofőr pihenni és nem halat az autó , pontatlanok
kifogyott az autópályán a Diesel és megállt az autó másik autót kellett néznem stb stb nem ajánlom senkinek egy rémálom volt az utazás
"
23. Sept. 2020.
React to feedback: "Kedves Melinda! Ön Budapest keletiben szállt be, 1 órát sem utazott Tatáig, ahol kiszállt... ' "
Miki_C
feedback based on realised
ride :
"12 óra körülre volt megbeszélve az utasfelvétel a bécsi reptérnél. Tájékoztattak hogy késésben van a sofőr és majd keres telefonon, viszont 12 órakor hívott fel hogy 14 órakor fog odaérni a megbeszélt helyre. 14:40-ig vártam, ekkor felhívtam és közölte hogy már arra jár, csak nem találja a Billa-t a reptér körül. Ha már nem ér oda 14 órára ahogy mondta, legalább jelezhetne hogy ahhoz az időponthoz képest is késni fog...
2-3 perc múlva megérkezett, majd a parkolóból a tiltótábla ellenére kihajtott a járdán át. Úgyhogy már sejtettük mire számíthatunk.
A sofőr többször is telefonált vagy csak nyomkodta a telefonját miközben a belső sávban száguldozott. Közveszélyesen vezetett mind az autópályán mind pedig lakott övezetben. 100-al ment fel a felhajtókra is, a 60-as táblát figyelembe se véve.Balesetveszélyesen szlalomozott végig az autók között, és amikor már a Keleti pályaudvarnál voltunk, a zebráknál se lassított le, mások életét veszélyeztetve ezzel. A sok fékezgetésről és kormány-rántásról nem is beszélve.
Rajtam és a feleségemen kívül szerintem a másik 3 utas sem érezte magát biztonságban, hiába voltunk mind bekötve.
Egyetlen "pozitívum" a diszpécser folyamatos visszajelzése.
Mindenesetre köszönjük hogy épségben hazajutottunk!"
07. Sept. 2020.
React to feedback: "Köszönjük visszajelzését, így van ez mind csak ön szerint..... Károly sofőrünk több éve dolgozik, tapasztalt sofőr és szeretik az utasok, ... De persze a karantén elkerüléséért ez a köszönet a sofőr felé.... Értékelhetetlen hozzáállás... "