debora09
feedback based on realised
ride :
"18:00kor indultunk volna a Keletitől 18:10körül ért be az autó dugó miatt amivel nincs is probléma nyilván ez előfordul. De az, hogy ezután miért vártunk meg egy utast aki 18:28kor érkezett meg nem értette senki…. Ezután 2x megálltunk és így 20:10helyett 21:00re értünk Nyíregyházára a végén már száguldozva. Nem szoktam negatív értékelést írni de egy ideig biztos nem utazok velük.
"
31. Oct. 2023.
"Közel egy órás késés, forgalmi fennakadás nem volt. Tankolni kellett megállni, amit nem értek, hogy ezt az utazás előtt miért nem lehetett elintézni és felkészült autóval érkezni. A hirdetett autó helyett másik érkezett, amiről semmi értesítést nem kaptam, ez jelentősen csökkentette a biztonságérzetem, főleg, hogy a sofőr sem volt képben és nem tudott semmit a helyzetről. "
22. Oct. 2023.
Pazo62
feedback based on realised
ride :
"A meghirdetett érkezési időhöz képest 47 percet később érkezett . Utasok rossz logisztikáztatása várni kellett az indulásnál . Miért ? Ha én indulás előtt 10 percel megérkezek a többi ember is vegye a fáradtságot ! ugyanannyit fizetek és azért fizetek hogy időben Pesten legyek. Ha suttyó utas miatt kések akkor fizesse ki az utamat . "
22. Oct. 2023.
SzandiP
feedback based on realised
ride :
"Korabban sosem tapasztaltuk ezt nalatok, iszonyat volt minden bantas nelkul! Tobbszor ezzel a soforrel biztossn nem szeretnenk utazni! "
06. Oct. 2023.
"Felelőtlen döntés volt egy nem megfelelő műszaki állapotú autóval, több ember életet kockáztatni. "
23. Aug. 2023.
React to feedback: "Azért ekkora túlzásokba ne essünk már!!!Ha út közben az autó defektet kap gondolom láttál már ilyet:)
Nagyon ráérsz irogatni…"
"Hangulatos utazás, egy kényelmes Autóban:)"
18. Aug. 2023.
tibo92
feedback based on realised
ride :
"Az utazás kb. 15-20 perc csuszassal indult. A sofőrrel maximalisan elegedett voltam, viszont a diszpécser nem tajekoztatta megfeleloen az utasokat. Egy "haver foglalt masnak" foglalas miatt 15 percet vártunk egy késő utasra. Erről a diszpécser semmilyen kommunikációt nem adott, a sofőr pedig a visszajelzesere várt. Így az a kellemetlen helyzet alakult ki, hogy 6 ember vart egy késő utasra 15 (!) percen át, a sofőr pedig annyit tudott mondani, hogy a diszpécserre vár. Hozzáteszem, egy ember végül nem is jött el. Pontosabb es időszerű kommunikációt várok az indulasrol ha már csúszás van, illetve arról hogy hany perc várakozás megengedett egy késő utas miatt. A leírás szerint 18 orakor kellett volna indulunk, ebből 18:20 lett.
Emellett a pozitívumok: a sofőr biztonsagosan es tempósan vezetett a szakadó esőben, a helyzetből a legjobbat hozta ki. "
06. Aug. 2023.
React to feedback: "Először is örülj neki,hogy nem tiltottunk ki,mert az előző hozzánk foglalt utazásodra nem jöttél el.Másodszor téged is megvártunk volna és senki nem szállt ki az autóból.Te miért nem szálltál ki??Három: attól,hogy egy évben egyszer utazol,szorulhatott volna beléd egy kis tolerancia"
"Sokat késett és nem vette figyelembe az utasok kényelmét."
24. Jul. 2023.
React to feedback: "Mindenki oda ül ahol van hely,ha Nánáson szállsz be nehogy már te mond meg ki hova üljön át,mert neked nem tetszik vmi.Mennyit késtünk és mihez képest?Szerintem te is látod mi van a pályán.Köszönjük, hogy eddig velünk utaztál….."
"A megfelelő tájékoztatást hiányolom."
21. Jul. 2023.
React to feedback: "Mire gondolt?Arról nem tehetünk ha nem olvas email-t.Köszönjük,hogy eddig velünk utazott!!!"
"Legalább 40 perc késéssel értünk Nyíregyházára. Így persze már el se értem az utolsó előtti buszomat, mert ilyenkor már ritkábban jár. És a sofőrben annyi nem volt, hogy házig vigyen. Vagyis kijelentette, hogy 2000 Ft-ért el tud vinni. Ekkora késésnél, útfelújítás ide vagy oda, szerintem az lett volna a korrekt, ha ingyen házig visz."
20. Jul. 2023.
React to feedback: "A késés egy karambol miatt volt,erről csak “te” tehetsz mert ennyi eszed van.Az autó nem vízzel megy,ha így gondolod miért nem jöttek érted!Ja,mert az már pénzbe kerül…."