bonszi
feedback based on failed
ride :
"Az út előtt néhány órával tudtam meg, hogy nem jön autó, és nem tudok jönni Milánóból Budapestre. Másnapra szerencsére sikerült leszervezni egy másik lehetőséget."
28. Jul. 2018.
"Sajnos nem érkezett meg!"
16. Nov. 2017.
React to feedback: "Mi megérkeztünk! Egy utasunk kérésére foglaltunk helyet Budapest-Miskolc vonalra, sajnos a 'kedves utas" felszívódott mire indul volna a kolléga. Elnézést a nevében is... :("
"the guy called me rhe morning we had to travek and told me he "allegedly" broke his leg and couldn't drive anyone to Venice. Sorry for him but he could have tell me earlier. I got a big disruption out of it."
08. Aug. 2017.
dosztaly
feedback based on failed
ride :
"20 órával indulás előtt csak e-mailben értesítettek, hogy nem indul a busz külföldre"
18. Jun. 2017.
csofur
feedback based on failed
ride :
"Az indulás előtt 3,5 órával jelezte a sofőr h mégsincs hely (egyébként lefoglalt helyről beszélünk, mindez Genovából Budapestre menet)
"
18. May. 2017.
React to feedback: "Az állítás így valótlan! Több hely kellett volna mint volt. A kollégája velünk utazott és elégedett volt! Talán meg kellett volna kérdezni mielőtt lehúz! "
"Részt vettem egy Budapest-Rennes telekocsis utazáson, ezért most kaptam egy e-mailt, hogy értékeljem, meglepő módon, nem a szolgáltatás minőségét, hanem az útitársaimat.
Én viszont inkább a szolgáltatásról szeretnék irni.
Miután jelentkeztem, utazást megelőző nap felhivtam a telefonszámot, ahol egy nagyon kedves hölgytől mindent megkérdeztem, amit szerettem volna tudni, majd megkérdeztem, hogy van-e még valami, amit tudnom kellene az utazással kapcsolatban, amire Ő azt mondta, még annyit, hogy 1 bőröndöm és 1 kézitáskám lehet csak és szeretettel várnak másnap a Keleti pu.-nál.
Az interneten úgy volt/van most is/ meghirdetve, hogy indulás de.10 órakor érkezés másnap 06.05-kor. Ezt senki ne vegye komolyan !!!! Ennek megfelelően én már reggel 9-kor ott voltam a Keletinél és 10 óra előtt 5 perccel telefonáltam, hogy hol a kocsi. A kocsi még a telephelyen volt, mert tulajdonképpen minden másképpen volt, mint ahogy az megvolt hirdetve. Onnantól kezdve kb. 5,5 órás kóválygás - hosszú lenne leirni - kezdődött Bp-en, mire el tudtunk egyáltalán indulni. Amikor sikerült elindulni, a kocsiban a gépkocsivezetővel együtt 7 fő+ 3 kutya+ irdatlan mennyiségű csomag jött össze. /Az egyik utas allergiás volt a kutyákra, végig szenvedett, attól félt, hogy baj lesz./ Közben az is kiderült, hogy 1 fő kivételével mindenki Fr.o-ba ment, viszont ezt az egy főt először el kellett vinni HAMBURGBA!!!, szóval tettünk egy „apró” kitérőt. Ennek megfelelően másnap 17 óra körül értünk Párizsba, ahol iszonyú ünnepi csúcsforgalom volt, csak araszolni lehetett mindenhol. Itt is kitettünk 1 főt, majd 3 helyre kellett csomagot kézbesiteni, de ebből 1 cím fals volt, majd benzinkutat kellett keresni, mert csak megadott kutakon tankolhatott a sofőr, de Fr.o-ba hétvégén, ünnepeken sok minden be van zárva. Nem ragozom, mire Párizsban végeztünk 23.15 perc volt és ekkor indultunk el Rennes-be, kb. 100 km-t mentünk az autópályán, amikor mi /még 3 utas/ könyörögtünk a gk.vez-nek, hogy álljon meg pihenni, mert ez már életveszélyes!!! Pihenés után tovább mentünk, én de. 9 óra körül 47 óra utazás után értem célba!!! /még két utas tovább utazott, valamint a szgkveznek még a visszaút!!/
Az útitársakról pedig annyit, hogy szenzációs jó fej társaság volt, ezért sikerült aránylag jó hangulatban átvészelni ezt a horror utazást.
A gk.vez.-t külön kiemelném !!! Minden elismerésem Vilmosé, aki emberfeletti teljesitményt nyújtott !!!! Tudomásom szerint totál szabálytalan ekkora utat 1 sofőrrel végigcsinálni, ez ÉLETVESZÉLYES!
Még annyit, hogy ahogy szálltak ki az emberek, sorban felhivták a Főnököt és közölték vele, hogy ezért a szolgáltatásért nem hajlandók kifizetni a megadott árat és csak egy részét adták oda a sofőrnek. /Én előre fizettem, teljes összeget/ Tehát ezzel csak azt akartam érzékeltetni, hogy nem csak én voltam felháborodva, hogy ilyen vállalkozások müködhetnek. Az csillagos értékelésnél pedig a jó modor és a rugalmasság VILMOS-ra, a gk.vez-re vonatkozik !!!
REZÜMÉ: 150 Euro /számla nélkül/, 47 óra utazás, ha ezt vállalod, utazz a telekocsival !
"
21. Apr. 2017.
React to feedback: "Tisztelt Uram!
A korrektség jegyében ildomos lenne a valóságot meg írni. Tájékoztatva lett az utazás előtt, /mint minden utas/ hogy a meg hirdetett útvonaltól eltérően kitérünk Németországba, és hosszabb lesz a menet idő mind a plusz kilométer, mind a sofőr pihenése miatt. Ön így is vállalta az utazást!
Itt túl dramatizálva ártatlan szenvedőként előad 1 verziót. Tudta, és vállalta! Az allergiás utasra kitérve mindenhol fel van tüntetve a kisállat szállítás, így szállt be a kocsiba.
Párizsban sajnos mindig csúcs forgalom van, nem csak ha ünnep van. Számlát ön nem kért, de ha jelzi ezen igényét még mindig pótolható!
És valószínűleg nem azért van a rengeteg pozitív értékelésünk, mert becsapjuk az utasokat!
Tisztelettel VB Trans Europe S.R.O. vezetősége"
"Nem ért oda az utas időben. A foglalást nem törölte."
01. Dec. 2016.
React to feedback: "Telefonon beszéltünk, és szóltunk előre, hogy külföldről hozunk neki egy utast, de az Ő indulására nem érünk oda pontosan!!! Ennek ellenére negatívan értékelt, roppant korrekt!"
"A sofőr (Zsolt) hibátlan, nagyszerű. Az autó műszaki, kényelmi állapota: minősíthetetlen."
08. Aug. 2016.
"A megbeszélt időponthoz képest 2 órás késéssel érkezett a busz, ennyit vártam a Keletinél esőben, miközben telefonon azt mondogatták, hogy 10 percen belül érkezik. Már épp indultam volna haza, amikor befutott a busz és idegesen és számonkérő hangnemben telefonált a sofőr, hogy hol vagyok. Ezután több pénzt kért el az útért, mint ami fel volt tüntetve hozzájárulásként!!! Mindezek után még 4 órán!!! át kőröztünk Budapesten a dugóban, mivel a vbtrans valamilyen másik busza lerobbant és a mi utasokkal teli buszunkkal mentünk el még új aksit venni bele. Eközben voltak kisebb nagyobb kitérők, elmentünk pl. egy olyan helyre, ahol, ha jól értettem utast vettünk volna fel, de persze régen nem volt már ott az elfogadhatatlan mértékű késés miatt, de azért mégis odamentünk hátha még ott van. A budapesti bolyongás alatt többször probléma volt a tájékozódással is, a gps töltője rosszul működött, úgyhogy sokszor erre is várni kellett. Miután az aksit elszállítottuk a cég másik buszához, ott még a sofőr a kollégájával vagy főnökével tartott egy kisebb meetinget. Ezután már csak Csepelre kellett elmennünk egy csomagért, ami már nem volt vészes. Végülis egy 6ÓRÁS késéssel indultunk útnak, ez idő alatt lett volna jobb dolgom is, mint a vbtrans ügyeit intézni. Az út innentől egyébként teljesen rendben volt, a sofőr is rendes, lelkiismeretes volt, házig vitt, a probléma sokkal inkább az ő fönökének köszönhető, akinek volt képe olyan utasításokat adni, amelyeknek a vége ez a 6órás budapesti bénázás lett. Emellett többi utastól hallottam, hogy ők már korábban is megjárták ezzel a vbtrans-szal, mert amikor pár hónapja jöttek haza velük Franciaországból, az autópályán fogyott el az üzemanyag és 4órát ülhetem a jéghideg autóban.
Összegezve én biztos, hogy nem választom többet a vbtrans csapatot, és másnak sem ajánlom semmiképp. "
02. Oct. 2015.
zsemle
feedback based on realised
ride :
"Sajnos nem volt jó tapasztalat a sofőr kiváló volt nagyon jól vezetett, kedves volt, és alkalmazkodó, de 3 olyan féle szolgáltatást raktak össze a kutya szállítást a festmény szállítást és az utas szállítást egy autóban, ami eléggé nem fér össze. soha többé nem utaznék velük. Főleg hogy szegény kutya sérült volt és nem szabadott volna utaztatni."
30. Sept. 2015.
React to feedback: "Kedves Zsófia!
A kutyus az Uniós szabályozás szerint, teljesen szabályosan volt szállítva! Érvényes útlevele, orvosi igazolása volt ! De volt az úton rendőri ellenőrzés is, és érdekes módon mindent a legnagyobb rendben találtak!"