React to feedback: "Tisztelt Orsolya!
Próbálok válaszolni az itt felvetett problémáira.
- Egészen pontosan 21 perccel indultunk később, mivel összesen 2 utasra vártunk, nem pedig 1-re! ( 1 hölgy és 1 fiú)
- Ön negyed óra várakozás után megkérdezte mikor fogunk Szekszárdra érni, mire én közöltem önnel, hogy ha a forgalom is úgy akarja, akkor negyed órával később!
Megkérdeztem, hogy időre megy-e, mire az volt a válasza, hogy nem, csak jó lenne minél előbb odaérni.
- Az indulásunk a 2. utas miatt csúszott még 6 percet, így lett összesen 21 perc.
- Szabályzatban biztosan nincs leírva semmi, csak a hirdetés megjegyzés rovatában egy kérés az utasokhoz, hogy mindenki érkezzen a pontos indulás érdekében 10 perccel előbb!
Ezt 2 utas természetesen nem tartotta be, az egyik a pályaudvaron is a másik irányba indult, ami őket minősíti.
Mindkettő utas online előre fizetett, így az Oszkár szabályzata szerint 10 perc várakozást kellett volna eszközölnöm, ami a késők miatt + 11 perccel kitolódott. Nekik biztosan jól esett, hogy megvártam őket, önnek nem. - A kommunikációja legyen egyértelműbb, és ha már leír valamit, akkor a pontos tényekre hivatkozzon úgy, ahogy az valóban volt....mert tudja a csapvíz és a vízcsap is más jelentéssel bír!
- Büszkén vállalom eme hibám ami a megvárt utasok miatt keletkezett késés oka....ezen változtatni fogok.
Legközelebb kifizetett útnál egy percet nem várok senkire, akkor talán elkerülhető az ilyen gonoszsággal, elferdített tényekre hivatkozó semleges értékelés begyűjtése.
Remélem az ön telekocsis pályafutása nem így fog folytatódni. Megtanulhat értően olvasni is, mivel a leírásban pontosan le van írva az is, hogy késés előfordulhat, tehát ezért ne okoljon senki.
Rossz választás kiszámolni az érkezést és a másik felet hibáztatni a nem értelmezett vagy nem olvasott soraim miatt.
Legközelebb induljon jóval korábban vonattal vagy busszal, szerintem ez nem az ön utazási eszköze lesz!
Nálam tiltólista...és ki tudja még kinél??...
Minden jót!
"