"Édesanyám utazott a szolgáltatóval a Nagykanizsa-Frankfurt vonalon. Sajnos az út teljesen máshogy volt meghirdetve, mint ahogy valójában megtörtént, és a tervezett útvonaltól való teljes mértékű eltérésről előtte semmiféle tájékoztatást nem kapott.
Az indulás időpontját kétszer módosították, míg végül reggel 7 óra helyett hajnali fél 3-kor történt meg, ami úgy gondolom elég drasztikus eltérés. Mint utólag kiderült, erre azért került sor, mert először egy külön jármű ment fel Budapestre, ahol a Frankfurtba tartó kisbuszba kellett később átszállni 7 órakor. Budapest, mint érintett város egyáltalán nem szerepelt a hirdetésben, hiszen Nagykanizsáról útba sem esne. A Nagykanizsa-Budapest útvonal az átlagos 2 óra helyett több, mint 4 óra volt, ugyanis a jármű még Somogy megyéből is utasokat szedett fel, amiről szintén nem volt tájékoztatás.
Ezen kívül a meghirdetett két német városon kívül még legalább 5-ben megállt a busz, mindenhol utasokat házhoz szállítva. Így a hirdetett kb. 12 óra helyett Édesanyám 20 órát utazott, mindezt úgy, hogy ezzel csak aznap reggel az utazás napján az autóba ülve szembesült.
Anyukám visszajelzése alapján azonban a sofőrökkel és a járművel minden rendben volt, biztonságos vezetésről, udvariasságról és jó társaságról számolt be. Az úton minden rendben volt.
A negatív értékelés abszolút a szervezésnek és az adminisztrációs személyzetnek szól, és úgy gondolom, hogy ilyen mértékű becsapás és félreinformálás teljesen elfogadhatatlan. Kérem, hogy az utakat a valós hosszukkal és útvonalukkal hirdessék meg! Hiszen, ha előre tudjuk, hogy ez ilyen irreálisan hosszúra nyúlik, akkor nem ezt az utazási formát választottuk volna. Mindenképpen szerettem volna jelezni ezt, hiszen megtévesztőek a hirdetések, és mások is járhatnak emiatt hasonlóan."

"Minden rendben volt.
Biztonságos sofőrök."

"Teljesen rendben ment minden! "

"Minden rendben ment"

"Az út meghiúsult az Unprofesszionális cég miatt amiatt hogy rossz címet adott meg az ügyintéző hölgy és emiatt a sofőr teljesen másik városban akart felvenni holott a címet én helyesen elküldtem. Nem beszélve arról hogy a sofőr valami hihetetlenül tiszteletlenül és undorítóan viselkedett velem a telefonba ahhoz képest hogy én vagyok az utas a “vendég” aki ezért a szar útért ennyi pénzt kiad. Még engem állított be hibásnak amiatt hogy másik városba kötött ki a szar szervezésük miatt. Hihetetlen némelyik ember mit meg nem enged magának így egy utassal beszélni hogy ő engem “itt hagy a picsába,, meg hogy “az anyámmal beszéljek így,, amiatt hogy kicsit emelt hangnemben közöltem azt hogy fél órája várom a nagy semmiért. Ezen kívül az ügyintéző hölgy is közölte velem hogy tiltanak engem a rendszerükből hogy mi okból meg mire fel azt nem tudom amikor én minden adatot jól megadtam és ott voltam a címen időben, de jobb is ha így teszik mert véletlenül sem akarok mégegyszer ezeknél utat foglalni még ha fizetnek sem. Abszolút nem megbízhatóak ha tehetném kitiltatnám ezeket az egész rendszerből. Nem ajánlom senkinek sem."

"Haza felé gond volt a sofőr igen csak màsképp àllt az utasokhoz."

"Die Reise war sehr angenehm ihre Fahrer ein ganz dickes Lob sie waren hilfsbereit und freundlich immer wieder "

"Az ügyfélszolgálatuj szerint hívtak, csak nem tudtam a telefont felvenni, mert a tetőn dolgoztam. Így kénytelenek voltak rászervezni a helyemre. Nem hibáztatom Őket. Megoldottam máshogy."

"Minden rendben ment"

"Minden rendben ment"