"Valami galiba keletkezett es sajnos nem kaptam idöpontot az indulasrol emailben ezert közös megegyezes alapjan törölve lett a foglalasom"

"Előző napon felhívás, hogy mégsem tudnak elvinni az adott címre, ahogy azt korábban lefixaltuk telefonon.

A viteldijbol felajanlottak 10% kedvezményt, ha egy olyan városba raknak ki Németországban, ahonnan vonattal tudok tovább menni.

Kerestem más lehetőséget én is és jeleztem feléjük, hogy címre visznek, ezért vissza mondtam a felajanlott vonatos megoldást.

Sms-ben persze jött a 100%-os lemondásos értesítés, hogy a viteldijamat térítésem meg.

Úgy érzem a cég egyáltalán nem volt korrekt, hogy a megbeszéltek ellenére az utazás előtt kevesebb, mint 24 oraval szólnak, hogy mégsem lesz jó.

Kerestem másik alternatívát és még felháborodott, hogy nem szólok 24 órával az utazás előtt, ezért fizessek és fekete listára tesznek, meg torolnek az oszkarrol.

Ok sem szóltak időben. Kritikán aluli szervezés és utas tájékoztatás."

"Az igen késői foglalás miatt (előző nap éjfél előtt, másnap hajnali indulással) nem tudtam elérni a sofőrt, sem az ügyfélszolgálatot, hogy egyeztessük a felvétel pontos helyszínét, illetve, hogy biztos látszódik-e náluk, hogy foglaltam, így valószínűleg nem indult el, mert a tervezett indulás időpontjában nem kaptam sem telefont, sem sms-t."

"Édesanyám utazott a szolgáltatóval a Nagykanizsa-Frankfurt vonalon. Sajnos az út teljesen máshogy volt meghirdetve, mint ahogy valójában megtörtént, és a tervezett útvonaltól való teljes mértékű eltérésről előtte semmiféle tájékoztatást nem kapott.
Az indulás időpontját kétszer módosították, míg végül reggel 7 óra helyett hajnali fél 3-kor történt meg, ami úgy gondolom elég drasztikus eltérés. Mint utólag kiderült, erre azért került sor, mert először egy külön jármű ment fel Budapestre, ahol a Frankfurtba tartó kisbuszba kellett később átszállni 7 órakor. Budapest, mint érintett város egyáltalán nem szerepelt a hirdetésben, hiszen Nagykanizsáról útba sem esne. A Nagykanizsa-Budapest útvonal az átlagos 2 óra helyett több, mint 4 óra volt, ugyanis a jármű még Somogy megyéből is utasokat szedett fel, amiről szintén nem volt tájékoztatás.
Ezen kívül a meghirdetett két német városon kívül még legalább 5-ben megállt a busz, mindenhol utasokat házhoz szállítva. Így a hirdetett kb. 12 óra helyett Édesanyám 20 órát utazott, mindezt úgy, hogy ezzel csak aznap reggel az utazás napján az autóba ülve szembesült.
Anyukám visszajelzése alapján azonban a sofőrökkel és a járművel minden rendben volt, biztonságos vezetésről, udvariasságról és jó társaságról számolt be. Az úton minden rendben volt.
A negatív értékelés abszolút a szervezésnek és az adminisztrációs személyzetnek szól, és úgy gondolom, hogy ilyen mértékű becsapás és félreinformálás teljesen elfogadhatatlan. Kérem, hogy az utakat a valós hosszukkal és útvonalukkal hirdessék meg! Hiszen, ha előre tudjuk, hogy ez ilyen irreálisan hosszúra nyúlik, akkor nem ezt az utazási formát választottuk volna. Mindenképpen szerettem volna jelezni ezt, hiszen megtévesztőek a hirdetések, és mások is járhatnak emiatt hasonlóan."

"Az az időpont amit Lefoglaltam nekik nem felelt meg, majd csak egy 1.hét múlva kaptam időpontot, de nem közvetlenül visznek Ausztriában, Pesten át kell szállni másik autóban..!
Remélem nem fogok csalódni, de úgy is megirom hogy milyenek voltak! :) ELŐTTE csalódtam becsaptak és Leobenből csak pestig vitték és Eger, ig ki fizetették velem és Pesten hagyták hogy majd jön másik autó értem.! Aztán hitelbe szálltam meg estére úgy jöttem másnap haza Egerbe.! Agora Transzfer volt és egy másik, bunkó mind két sofőr az egyik Zsolt ő hazudik és letilt, a másik Krisztián ő ráadásul agresszív, ő hagy ott.! Kérek mindenkit hogy ha mód van rá ne utazzatok velük mert nem csak engem csapnak be, ott rajtam kívül még 3.embert akik jöttek volna vidékre.! "

"A foglalas eleve azert jött letre mert egy masikra autora foglalt utazas technikai okok miatt halasztasra kerult napokkal kesobbre. Az oszkar oldalan szereplo adatok nem fixek, ami nalam nem jelent pozitiv elmenyt. Telefonon hamar sikerult pontositani az utazassal kapcsolatban mindent. Masik sofor, kb reszben masik utvonal. De lett 2 hely es ez volt a lenyeg. Meg hogy hazig vigyek az utast. Ami nem sikerult. A kommunikacio a diszpo es a sofor közt hagy nemi kivetnivalot, ugy mint indulasi es erkezesi cim korrekt atadasa. Indulasi cimre nem talalt oda a sofor, de ezt hamar megoldottuk. A vegcel meg lemaradt es a komaromi kutnal veget ert a kozos kaland. A maradek fel oranyi utat megoldottuk maskepp. Az utazas igy majdnem teljesen letrejott. De nem hiszem hogy lesz legközelebb."

"2 Utasnak foglaltak nalam helyet Budapest-Pecs között, de sajnos az egyik utasa nagyon rendetlen volt es ittas allapotu is, amiert többször figyelmeztetnem kellett, hogy viselkedjen vagy kenytelen leszek kirakni az autombol."

"Pozitívan a sofőröket tudnám csak értékelni, két különböző járművel utaztam, és mindkét gépkocsivezető nagyon kedves és segítőkész volt. A szervezés viszont borzasztó. Körülbelül hajnal 4-5-ös indulással volt meghirdetve az utazás Sátoraljaújhelyből, ahol igaz, hogy fel volt tüntetve, hogy a megadott időponttól eltérés előfordulhat, de ekkora eltérésre nem számítottam, kicsit sokkolt, hogy előző nap közölték, hogy éjjel 2-kor indulunk. Az éjszakai indulás után gyakorlatilag egész Észak-Magyarországot bejártuk, így az egyébként 2,5 órás Sátoraljaújhely-Budapest távot sikerült 6 azaz HAT óra alatt megtenni. Vonattal is jobban jártam volna, akkor legalább kialszom magam. Ezután a várakozásmentes átszállás azt jelentette, hogy egy órát töltöttünk egy Üllői úti benzinkúton, ahol teljes káosz uralkodott, a sofőröknek fogalmuk se volt, hogy ki kivel megy tovább, ki kinek veszi át az utasait, kit kell bevárni, stb. Linzbe délután fél2-re értem, ami azt jelenti, hogy 12 órát vett igénybe ez az utazás, ami még vonattal is fele ennyi lett volna, árban is. Többet ilyet biztosan nem vállalnék be. "

"az eredeti megállapodás szerint 13 óra 25 perckor indultam volna Linzből,- és 17 óra 25-kor értem volna Nagykanizsára,- ehelyett / mivel a előzőnapi visszaigazoláson időpontok nem szerepeltek,- / amikor délelótt felhívtam a megadott telefonszámot,- egy hölgy közölte, hogy 16 óra 40-kor lesz az indulás, -és hogy mikor érek Kanizsára azt nem tudja megmondani.- majd a sofőrtől kérdezzem meg. Kiderült, hogy 2 sofőr van,- egy nemzetközi és egy belföldi,- a nemzetközi visszahívott,- és azt mondta, hogy az indulás 15 óra 30-kor lesz,- Pesten át kell szállni ,- majd onnét visznek Nagykanizsára. Az eredeti megállapodás egyáltalán nem erről szólt,- Budapest szóba sem került,- annak ellenére, hogy így Keszthelyhez közel mentünk el,- / eredetileg oda kerestem fuvart, de csak Kanizsára volt / el kellett mennem Nagykanizsára,- onnét úgy hoztak haza. --éjjel,- mivel 23 óra után értünk be a Kanizsai címre. Nem csak én jártam így, kiderült, hogy több utassal is ugyanez volt a helyzet,- és volt, aki Németországból indult,- így óriűsi késésekkel érkeztek meg mindenhová,- eleve a 3 órai később indulás,- és a budapesti átszállás miatt. Nem korrekt, hogy a változásról az utasok nem tudnak,- csak a járaton értesülnek róla,-
Érdekelne, ki ezért a felelős ???
A nemzetközi sofőr rendkívül kedves, udvarias -és pontos volt,. ez nem momdható el a belföldiről...."

"Tisztelettel megkérném a cég vezetőségét ,hogy a korrekt együttműködésre való tekintettel helyezzenek nagyobb hangsúlyt az ügyfelekkel és partnerekkel való egyértelmű kommunikációra a megállapodásnak és leirtaknak megfelelően járjon el, mert ez sajnos legutóbb nem jött össze. "