VarjuEvi
feedback based on realised
ride :
"Az utazásunk egy kellemetlen afférral indult. A reptérre érkezésünk után egyeztettem a diszpécserrel, majd az autóssal is, hogy hol és mikor találkozunk. Egyikük sem közölte, hogy ne a fehér Opel Vivarot keressem. Várakozás közben véletlenül elnémítottam a telefonomat, így nem hallottam a hívást, s amikor észleltem (kb. 4-5 perc telt el), hogy egymás után többször is keresett az autós, azonnal visszahívtam. Ekkor derült ki, hogy nem a foglalásnál feltüntetett gépkocsival érkezett, és nem is ott állt meg, ahol korábban a diszpécserrel és vele is telefonon megbeszéltük, így "elkerültük" egymást. Ez az 5 perces kölcsönös keresgélés önmagában nem lett volna akkora gond, ha az autóvezető nem olyan hangnemben üdvözöl, mint ahogy azt tette. Engem felháborított az az arrogáns stílus, ahogyan leteremtett, amiért többször kellett hívnia és nem vettem fel a telefont (amiért azonnal elnézést kértem tőle, nem szándékos volt részemről). Úgy gondolom, hogy mindenki hibázhat, ez még nem ok arra, hogy egy fizetett szolgáltatást nyújtó cég "alkalmazottja" (autós) sértő hangnemben oktassa ki az utast, miközben az általuk okozott félreértést természetesnek fogadják el.
Ezért - bár már korábban utaztam vele - hiába tartom megbízható, jó sofőrnek az autóvezetőt, a mai utazás keserű érzéseket hagyott bennem, nem tudom pozitívnak értékelni az utazásunkat :("
20. Apr. 2019.
React to feedback: "Nagyon sajnáljuk a dolgot. Természetesen megbeszéljük a sofőrünkkel..
Sajnos a gépjármű meghibásodása miatt érkezett a másik gépjármű önökért. Nem tudtunk arról,hogy a sofőrünk nem szólt önnek a telefonon a dologról.
Reméljük egy következő utazás alkalmával jobb érzései lesznek az út végén.
Kellemes Húsvéti Ünnepeket Kívánunk!"
"Az utazás előtti pár percben derült ki, hogy másik járművel indulunk. Meg volt hirdetve, hogy kerékpárszállítást is vállal ennek ellenére a kerékpárral érkezett utas majdhogynem nem tudott az autó változásból fakadóan utazni, a több perces kerékpár szétszerelés miatt pedig 15 perces késés történt. A Fiat amivel utaztunk 9 üléses amiből mind a 9 ülés le volt foglalva. A leghátsó ülések meglehetősen kényelmetlenek voltak, fájó lábakkal szálltam ki a járműből."
19. Apr. 2019.
React to feedback: "Olyan nincs,hogy meghirdetett kerékpár szállítás... Ezt előre egyeztetés után tudjuk vállalni.
A kerékpár szállítása nem volt egyeztetve...nem szólt az utas,hogy hozni szeretné..
A meghirdetett gépjármű meghibásodása miatt küldtük fel ezt az autót. Örültünk,hogy van mivel lehozni a kedves utast..
Sajnáljuk,hogy nem volt kényelmes önnek."
bamona
feedback based on realised
ride :
"Minden rendben ment "
08. Apr. 2019.
"Az utazás nem jött létre, közbejött valami, így csak későbbi időpontban tudtam megoldani."
19. Mar. 2019.
"Lètrejött az utazàs..."
18. Mar. 2019.
"Késtek, és nem jelezték előre hogy késni fognak. Sem nekem sem a màsik 2 utasnak akik velem várakozrak. Hideg szépben a népligetben várni reggel 6 kor hogy nem tudni jön e a sofőr vagy sem, nem kellemes. Mikor látta a sofőr hogy nem fog odaérni jelezhette volna, ani amúgy is a minimum lenne....akkor lett volna esély arra hogy bemenjünk valahova a hideg szél elől. Majd mior telefonáltam, hogy mikor érkezik azt mondta 5 perc, szóval nem indulsz el ismét keresni valami melegedőt. Ès persze nem 5 perc volt.... Nem korrekt, nem informatív és a legkevésbé sem segítőkész. Majd mikor szóváteszed ő van felháborodva, és fenyegetőzik nem kell vele utazni. Hát nem is fogok, soha többet. És szomorú ez az egész minibuszos nyerészkedő rendszer amugy is... Az oszkár nem erre lett kitalálva, hogy üzletet csináljanak belőle, minnél több utasat elvinni, ide menni , oda menni felvenni. Sajnálom az időt se tartják már soha, de az árajat felnyomják. Ez a sofőr ráadásul egy bunkó volt! Köszönöm soha többet Kittibusz vagy akármicsoda.... maradok a hagyományos Oszkáros utaknál, ott még lehet számítani korrektségre. "
13. Mar. 2019.
React to feedback: "Az indulási idő 6 óra volt a Keleti Pályaudvarról. A hölgy egyik utastársa késett onnan, emiatt sajnos késett az autó a következő megállóból..ami 06 10re volt írva... A sofőr amikor megérkeztetés rögtön elnézést is kért a késés miatt. A hölgy arrogáns volt a sofőrrel... A "hagyományos " autósok ezek szerint nem várják meg a késő utast
. Ott is nagy akkor a korrektség.. Illetve ha mar a stílusról van szó.. a hölgynél is lenne mit csiszolni a mással való kommunikáción és a tisztelet megadásán a másikkal szemben..
A 2850 ft nem gondolom nagy összegnek Budapestről Pecsig.. Pécsen városon belül visznek ennyiért utasokat a taxik(15 perces utakért kérnek ennyit)
Természetesen megválaszthatja mindenki az utastársát, és a sofőrt is akivel utazik.
Mi, és a sofőrünk is elnézést kert/ kérünk a kedves utastól a késés miatt.
"
" Lejutottunk Pécsre."
31. Jan. 2019.
"Elfogadható utazás, kissé kényelmetlen."
24. Jan. 2019.
VHA54
feedback based on failed
ride :
" Nem a megszokott rugalmas adminisztrativ menet szerint történt, mert lemondta előző nap!az autó meghibásodása miatt, ezért máshol kellett jelentkeznem, mert az értesítésben az általi ajánlott időpontok az utazás napján belül telesen más napszakot érintett. Ezt követően ismét értesített hogy mégis indul a járat, igy előzőről lejelentkezés ismét feljelentkezés, tehát nem a megszokott háttér adminisztráció alapján törtét a szervezés. Az utazással probléma nem volt"
24. Jan. 2019.
React to feedback: "Az utazás előtti napon-időben értesítve lett az utas egy probléma miatt!
Ezt sikerült megoldanunk és értesítettük az utast,hogy az utazást megtudjuk oldani- ha szeretne csatlakozzon újra!
Ez volt a hölgy problémája.
Az előző foglalásnál alacsonyabb áron vittük Pestre,
"
"Minden rendben volt (pont annyira, amennyire egy ilyen tömeges szállítás jó tud lenni.)"
18. Jan. 2019.