React to feedback: "Tisztelt Zita!
Én valóban próbáltam hívni, de nem tudtam elérni. Ön indulás előtt 2 nappal befoglalta az utat, a megjegyzés rovatban le van írva, hogy foglalás után hívj fel telefonon!
Ön ezt megtette? NEM
Viszont írt egy SMS-t éjszaka, hogy ott kért útbaigazítást, viszont én csak hajnalban olvastam azt, és akkor mindjárt írtam is egy belső üzenetet a rendszerben. Ekkor hívott ön, és valóban közöltem, hogy nem végzek a munkámmal és csak később tudok mennei, de a pontos időpontot nem tudom még. Ezt persze nem írja le az értékelésében!
Nem is értem miért kel rosszindulatúnak leni, mikor ebben az esetben nem ln hibáztam, hanem pontosan ön, aki nem vette figyelembe az általam kért dolgot!
Elhiszem, hogy kellemetlen volt utazás előtt megtudni a dolgot, de én is akkor szembesültem a helyzetemmel.
Viszont nem gondolom azt, hogy a sofőrnek kellene "futni" az utas dolgai után, továbbá szerintem sok sofőr osztja ezt a véleményem, és nem tudom hogy ön mit gondolna akkor, ha ön lenne az én helyemben?
Ön talán mindenkit körbetelefonálna saját költségen, hogy ki hol méltóztatik beszállni? Szerintem ez csakis az utas dolga...mindenki járjon utána az utazása körülményeinek. És még egyszer hangsúlyozom, hogy itt ön időben foglalt, és nem hiszem, hogy foglaláskor közvetlen nem tudott elérni telefonon, vagy nem tudott belső üzenetet írni. Ha még is így volt, akkor én addig nem tekinteném elfogadottnak a foglalásom az ön helyében, amíg nem sikerült kapcsolatba lépni a sofőrrel!
Tömören ez a véleményem az egész dologról!
Sajnálom ha kellemetlenséget okoztam egy előre nem látható dologgal, de továbbra is azt gondolom, hogy ez nem taxi, ahol előzetes megbeszélés nélkül az utasnak bármiféle elvárása lehetne!
Ezért a szerintem indokolatlan nem pontos értékelése miatt tőlem is kiérdemel egy hasonlót!
"