norec17
feedback based on realised
ride :
"Sajnálattal kelet megélni azt hogy amit önök írták érkezési időpontot az egyáltalán nem fedi a valóságot regel 8:00 ra kelet volna pestre érni 10:00 kor kiszaltunk Mosonmagyaróváron és vonatra szálltunk mert amit önök megadták idopontokat nem fedi a valóságot és azért rengeteg pénzt fizetünk ki 3 an is ki szálltunk nagyon csalódott vagyok ez miatt és mèrges "
29. Jul. 2023.
React to feedback: "Kedves Norbert!
Sajnáljuk, hogy negatív tapasztalata volt cégünkkel.
Az utazás rögzítésekor kollégáink tájékoztatták, hogy az időpontok megközelítőleges időpontok, illetve változhat mind az indulási, mind az érkezési időpont útvonaltól függően.
Illetve arról, hogy az út viszonyok miatt nem tudott sofőrünk haladni, rajtunk kívül álló okok miatt, arról nem tehetünk.
Reméljük legközelebb kellemes utazásban lesz része.
Kell 1 Fuvar Kft./Barbi "
"Indulas elötti nap, este raadasul lemondtak az utamat,termeszetesen nem talaltam mar buszost akivel ki tudtam volna utazni!!! Nem ajanlom senkinek őket!!!!!!!!!"
24. Jul. 2023.
React to feedback: "Kedves Edina!
Sajnáljuk hogy negatív tapasztalata volt cégünkkel.
Mi próbáltunk Önnek 12 órával korábbi, illetve későbbi időpontot ajánlani az utazáshoz.
Sajnálatos módon az utazás rajtunk kívül álló okok miatt nem tudott megvalósulni.
"
"Meg magyar viszonylatokban is tragikusan rossz ceg. Messze kerulendo. Diohejban:
- 5 nap alatt probaltuk megszervezni egy taska elhozatalat Becsbol (!)
- telefonon es emailben is mindent legalabb 3x megbeszeltunk
- jeleztem, szoban es irasban, mind az oszkaron, mind emailben, hogy nincs terero, ahol lakom, emailben kommunikaljunk, azonnal valaszolok, termeszetesen 10x megprobaltak felhivni.
ami nem sikerult:
- ceges szamlat kertunk, 3x kulon kertem, hogy kuldjek a szamlat, mert nem tudjuk utalni anelkul. a szallitas elotti nap kozoltek, hogy mivel nincs kifizetve nem veszik fel a taskat... igy ezt magan penzbol kell kifizetnem, utana papirmunka a ceggel.
- a reggel 10 oras Becsi ut csak szombaton megy, partnerrel megbeszeltuk, hogy legyen ott a helyszinen szombaton
- a szallitas elotti napon kozoltek, hogy csak masnap (vasarnap) tudnak menni, atszerveztuk a partnerrel utolso pillanatban
- a sofor nevet le kell adni a csomag felvetelekor, termeszetesen elozo este megvaltozott a sofor neve, igy ujra le kellett adni utolso pillanatban
- aznap felhivtak a partnert, beszeltek vele, igertek neki egy 5 percen beluli visszahivast, a hivas azota is erkezik
- a partner 2 orat vart, a ceg nem jelent meg"
23. Jul. 2023.
React to feedback: "Kedves Zsolt!
A csomagküldést megelőzően próbáltuk Önnel felvenni a kapcsolatot, hogy maga a csomagküldés zökkenő mentesen zajlódon le. Viszont telefonon nem volt elérhető, rendszeren belül kaptunk végül csak választ, ami lassította az ügyintézés folyamatát.
Cégünk már 10 éve foglalkozik Nemzetközi személy- és csomagszállítással.
Irodánk egyeztetett a másik féllel a csomagküldés kapcsán, az átadó teljes mértékben együttműködő volt és nem volt semmi probléma az Ő részéről.
Reméljük a jövőben megtalálja az Önnek megfelelő utaztatót.
Üdv.: Barbara/Kell 1 Fuvar Kft.
"
"Nem tudom hol kezdjem, a foglalásnál 90eu volt az út, a foglalás után már 120.
Budapest 19:00 beszállás, reggel 8:45kor Ingolstadtba szálltam ki a 3:30 helyett.. végül is csak 5,5 órával volt több.. Elhiszem hogy ti ennyire rá érték, más nem biztos. Illetve az előző két utamat lemondták, majd kapok kedvezményt jött a szöveg, aztán az így 2 hét alatt telejesen elfeljtődött... a telefontöltőm kábelem a kocsiban maradt, ez az én saram, de nem is bízok benne hogy viszont látom. :) "
15. Jul. 2023.
React to feedback: "Kedves Máté!
Sajnálattal olvastuk negatív értékelését. Miután utazásául Ön is telekocsi szolgáltatást választott, így tudhatta, hogy nem csak Ön fog utazni a gépjárműben. Nem kötött pályán dolgozunk és megannyi tényező sajnos a mi hátrányunkra megtörténhet egy út során. A sofőrünk útvonalának függvényében került az Ön címe későbbre, mint a többi utasáé, az árral kapcsolatban pedig a foglalást követően tájékoztattuk, tehánt tudott dönteni, hogy szeretné e igénybe venni szolgáltatásunkat.
A telefontöltő kábelével kapcsolatban vegye fel irodánkkal a kapcsolatot.
Üdv.:
Kell 1 Fuvar Kft.
"
kari1999
feedback based on realised
ride :
"Előszőr is. Hajnali időpontot foglaltam de estére már másnap délutáni időpont módosítás volt amibe belementem mert nem volt más választás ! 3 nappal később értem a megbeszéltem helyre hajnalban ! SOHA TÖBBET NEM UTAZOM VELETEK ! Köszönöm . Remélem ez a válasz kielégítő volt"
15. Jul. 2023.
React to feedback: "Kedves Gergő!
Foglalása után tájékoztattuk az utazással kapcsolatban mindenről. Próbáltunk megoldást ajánlani utazására, majd Ön jelezte, hogy vonattal utazik.
Reméljük legközelebb talál az Ön számára megfelelő utaztatót!
Kell 1 Fuvar Kft. / Barbara"
Sibike
feedback based on failed
ride :
"Nem annyiba kerül az utazás díja melyet meghirdetett. Telefonon felhívott az ügyfélszolgálat és ott elmondták, hogy többet kell fizetni."
09. Jul. 2023.
React to feedback: "Kedves Sibike!
Foglalás után tájékoztattuk, hogy az utazás költsége tájékoztató jellegű, illetve, ha kitérőt kell tennie sofőrünknek a fő útvonalunktól az plusz költséggel jár.
Reméljük talál Ön számára megfelelő utaztató partnert!
Kell 1 Fuvar Kft. "
"Szigorúan profitorientált cég, az utassal semmit sem törődve. Csak akkor foglaljon náluk, ha teljesen mindegy, mikor valósul meg az utazás. (ha megvalósul)"
26. Jun. 2023.
React to feedback: "Kedves Dániel!
Cégünk azon járaton, melyen helyet foglalt nem tudott Önnek segíteni, viszont telefonos egyeztetés után, megbeszéltünk egy másik időpontot, mely Ön részére is megfelelő volt, melyet később visszamondott.
Reméljük, hogy megtalálja a jövőben az Önnek megfelelő utaztatót!
Üdv.:
Kell 1 Fuvar Kft/ Barbara"
martens
feedback based on failed
ride :
"VIGYAZAT CSALOK!!
2 fo reszere foglaltam utat Bad Ischl - Budapest utvonalon 85 euro per fo aron. Utazasom elott, kapcsolatfelvetelkor a ceg egyik alkalmazottja kozolte velem hogy az ar megvaltozott es 85 euro helyett 110 euro per fo a fuvardij. A kint levo ar csupan tajekoztatas jellegu elmondasuk szerint. Amikor ebbe nem voltam hajlando beleegyezni foglalasomat szo nelkul toroltok. Utitervem igy meghiusult es a biztosra vett fuvar helyett ott altam fuvar nelkul.
Hirdetesuk azota is minden nap 85 euro per fos aron fut.
Ha biztosra akarsz menni utazasoddal kapcsolatban akkor ezt a ceget messzirol elkerulod!
"
26. Jun. 2023.
React to feedback: "Kedves Martens!
Cégünk által telefonon keresztül tájékoztattuk, hogy az utazásukban, hogy és mekkora összegért tudunk segíteni. Mivel telefonos egyeztetés után Önnek ez nem volt megfelelő, helyfoglalását töröltük.
Cégünk bemutatkozásában szerepel, hogy áraink tájékoztató jellegűek, illetve amennyiben főútvonalunkról le kell térni, megoldjuk felár ellenében.
Reméljük talál az Ön számára megfelelő utaztatót, aki az Ön igényeinek megfelelő.
Minden jót kívánunk Önnek!
Kell 1 Fuvar Kft./ Barbara"
Sabahu
feedback based on failed
ride :
"The driver have just advertised the post but the actual trip was not planned because of the lack of passengers on the trip. The driver declined the ride.
I felt disappointed."
24. Jun. 2023.
"Túl van árazva. Kapzsiság!"
08. May. 2023.