React to feedback: "Köszönjük a reakcióját!
Először is szögezzük le, hogy nem ön utazott a kisbuszunkban, hanem egy férfi akinek foglalta a helyet. Ez alapján teljesen irreleváns az értékelés, hiszen csak elmondásból értesülhetett az utazás menetéről. A férfi, aki utazott, kezdetben még az alapvető emberi normák szerint viselkedett, ami az út során valami hatására - vélhetően alkohol vagy valamilyen más 'anyag' - teljesen megváltozott, agresszívvé vált.
Az indulás előtti napon, beszéltem vele és informáltam róla, hogy a menetidő az ő esetében az átlagosnál hosszabb lesz.
Örömmel számolok be továbbá arról, hogy gépkocsivezetők munkájának köszönhetően és a szervezés eredményeként a 14 utast a megállapodásnak megfelelően épségben, egészségesen eljuttattuk a céljához és a kisbusz már vasárnap délben Budapesten a Keleti pályaudvarhoz érkezett."

React to feedback: "Igaz, nincs túl sok köze a konkrét utazáshoz, de mégis!!!
A beteg ember a fiam volt, aki becsülettel helyt állt, az autó vasárnap épségben haza érkezett. Azóta a gyereket 2-szer műtötték, egyszer perforált vakbéllel, másodszor az ebből adódó komplikáció miatt.
Bárkivel előfordulhat, hogy útközben megbetegszik.
Az utas értékeléseit látva, lenne oka először magában szemlélődni."

React to feedback: "Célunk, hogy mindenkit és mindent biztonságosan eljuttassunk az úti céljához, amire megbízást kapunk, ezt maradéktalanul tejesítettük is!

Mivel, mi külföldön háztól házig szolgáltatást nyújtunk, ezért időgaranciát sem az érkezési időre sem a menetidőre nem vállalunk, ez kifejezetten tisztázásra került a telefonbeszélgetés során - amikor szóba került, hogy biztosan nem tudjuk felvenni az utasokat délután 2 órakor csak jóval később, mivel Amszterdamban, Hágában és Rotterdamban is van címe az autónak, az volt a válasz, hogy ráérnek, úgyis késő délután akarnak indulni (mármint az utasok). A taxi szolgáltatók minden bizonnyal sokkal rövidebb idő alatt megtennék ezt a távolságot, mivel A és B pont között közlekednek, viszont a Breda - Budapest távon biztosan más viteldíjat számítanak.

Az utazás időjárási körülményeiről annyit, hogy az egész út folyamán, éjszaka is végig szakadt az eső, ami jelentősen korlátozta a látási viszonyokat és csökkentette a sebességet. Azt is tudni kell a menetidőről, hogy volt még néhány megálló, ahol csomagok ki-berakása illetve utasok beszállása történt.

Budapesten általában a Keleti pályaudvarnál állunk meg, itt szállnak ki a hazaérkezők, de ebben a konkrét esetben a 17. Kerületbe a megadott címre lettek eljuttatva a kedves utasok, ezt magam ajánlottam fel, mivel több hetes kamionos munka után sok volt csomag. A csomag valóban jóval több volt az átlagosnál, ezért sem és a házhoz szállításért sem került különdíj felszámításra, sőt azért a nagyobb kanna (20-30 liter) gázolajért sem számítottunk fel semmit, amit a kisbusz csomagterében kellett hozni, pedig azon kívül, hogy veszélyes még a burkoló szőnyeget is beszennyezte, bebüdösítette.

Bízom benne, aki negatív értékelésre adott választ olvassa értékeli azt az erőfeszítést, amelyet kollégáimmal együtt hétről hétre megteszünk, hogy a velünk utazók biztonságosan eljussanak úti céljukhoz legyen az a munkahely, vagy legyen az a család!"