React to feedback: "Ha lemondtuk volna az utat, akkor nem adtunk volna önnen pozitiv értkelést."

React to feedback: "Kedves Hölgyem!
A hirdetésben a megjegyzés rovatban le van írva hogy az indulási időpontok tájékoztató jellegűek, az indulási előtti napon tudjuk normálisan vissza eggyeztetni! Nem az autó rossz állapota az, hogy az olajszűrő felfogató csavarja menetközben megrepedt , ezáltal átengedett, ebből adódóan folyamatos szivárgással jött az autó, amit a sofőr menetközben folyamatosan pótolt ! Mi mint minden más autós , a szabad helyeinket hirdetjük meg. Mint minden más szállító karácsony előtt tele autóval jönnek haza. Nem rövid autóval járunk hogy minden cucc az ember nyakába legyen. 95 euróért foglalták a helyet , gondolom a plusz csomagra kért rá a sofőr. 5 eur :) Bielefeld - Budapest 1200 km , ha egyből oda megy az ember , de ez még mindig nem az a szolgáltatás, ami EGYBŐL ODA MEGY ÉS CSAK KETTEN UTAZNAK !!!
A dohányzás nálunk menetközben nem megengedett a sofőrnek sem. Köszönjük az észrevételt a sofőrnek jeleztük. A dohányzásba igazat adunk , a többit meg megindokoltuk. Hasonló jókat önöknek is és boldog új évet :)

"

React to feedback: "Kedves Hölgyem!
Mihez képest órákkal később?
Reggel 10 es 11 óra között adtuk meg az indulási időpontot önnek . Ahogy bejött a műszaki hiba , (ami hozzá teszem nem a mi autónk volt , hanem a kollegáé aki besegített) azonnal szóltunk hogy öntől kb 100 km - re műszaki hibás lett az autó. Sajnos hiába hívtuk rá mi a saját gyors szervizünket az se nagyon tudott rajta segíteni, járó képtelen lett az autó amiről szintén tájékoztattuk. Na innen kezdődött az izgalom :). Maga elkezdett sorolni hogy külön féle időpontjai vannak itt ott amott ,mindegy nem részletezem . Adtunk egy másik időpontot amivel haza tudott volna jönni ,de nem felelt meg mert , ahogy előadta a dolgokat már a máris is késő lett volna . Kérdezem én mint felnőtt ember ? Ha ilyen szoros időpontjaim vannak , és még előtte ' pihenni is szeretnék ' , akkor miért az utolsó pillanatra hagyunk mindent ( főleg egy 12-14 órás utazáást ) ? Az lehet hogy hirtelen jött be hogy haza kell utazni , bár amit a telefonba elmondott hogy péntekre van minden időpontkja meg vasárnap utazik tovább , akkor ezt már nyilván tudta előre és nem szerda este foglalom le a csütörtök reggeli utazást . Ami tőlünk telhetőt volt azt megtettük , sajnáljuk hogy így alakult. Egy gondolat még. Nem csak nálunk , de másnál is előfordulhatnak műszaki hibák , egy cég se tart odakint Németországban minden sarkon csere autót. Aki ennyire szinte óra pontossággal szervezi a dolgát , annak azt tanácsoljuk ,inkább hamarabb egy nappal , mert bármi közbe jöhet. De hát aki biztosra akar menni, az nyilván így gondolkodik . Köszönjük szépen!"

React to feedback: "Kedves Uram !
Vártuk már az értékelését!
Az utazás előtti nap ESTÉJÉN , mint ahogy szoktuk vissza eggyeztettük az esedékes indulási időpontot. Ön erre felcsattanva jelezte nem tetszését , mert hogy ekkor meg akkorra van meghírdetve. Azt is elmondtuk hogy ön lesz az utolsó beszálló , nem hatotta meg. Igaza van, kit érdekel .
Na most mellnék egy pillanatra.
Kezdjük ott hogy amikor lefoglalta a helyet, rá pár percre küldte a rendszer az üzenetet hogy párhuzamos foglalás történt az ön nevével egy másik szállítónál is , ezért vegyük fel önnel a kapcsolatot. Mi felvettük. Miután megkérdeztük hogy , hogy is van ez, jött a válasz!
A lányom foglalta , de nem tudtam befejezni a foglalást ! Hát hogy nem tudta befejezni amikor lefoglalta? Mindegy, jót mosolyogva ennyi volt rá a válasz : Nézze Uram ! Nem baj, ha másnál is foglalt . Menjen azzal , nem sértődünk meg , de ne szivassuk egymást , akkor inkább viszünk mást ! Erre teljes mértékben meggyőzött az úriember , hogy a másikat törli és csak velünk akar utazni. Elfogadtuk. Szokásos módon , annyiba maradtunk , hogy indulás előtti este vissza , egyeztetünk az indulási időpontal kapcsolatban. Ennyivel lezártuk a beszélgetést.
NEM IGÉRTÜNK SEMMIT! A helyfoglalását biztosnak vettük, ennek tudatában egyeztettünk vissza , rajtunk nem állt a dolog. Az utazás napján , címre érkezés előtt kb 2 órával , jött a BELSŐ üzenet , hogy mi mekkora hazugok vagyunk , hogy nem bírjuk tartani az időt stb, stb.
Kedves Uram! Elfogadta a modósitott időpontot, amire mondhatta volna azt is hogy nem jó gyerekek , akkor inkább nézek mást . Azt is elfogadtuk volna , nem csinálunk belőle problémát . Erre másnapra megvilágosodunk , küldünk egy belső üzenetet, amit vagy elolvasunk vagy nem, mindenféle rágalmakkal és egyéb dolgokkal . Ha igazán lett volna önbe gerinc, akkor felhív , hogy ez meg ez a probléma és nem utazik , és pont.
A szánalmasság ön részéről már ott bebizonyosodott, hogy foglal ide is oda is, amikor kiderül , akkor meg elcsuklott hangon jövök mindenféle hülye dumával. Egyszerű a sztori. Amelyik szállító hamarabb oda ér, azzal megyek , a másik meg hagy szívjon , hamar késett Németország másik feléről érkezve. Na miután megkaptuk frappáns kis üzenetét , pont ezért törötük helyfoglalását , és tiltó listára tettük, hogy nálunk nagy versenyeztetés közepette ne is tudjon foglalni.Köszönjük értékelését. Mélyen szántó érzelmeket váltott ki belőlünk.
"

React to feedback: "Kedves Uram !
Ha elhibázott szervezèsnek számít az hogy belföldes autóról egyből a nemzetközi autóra száll és utazik kifelé a többi utassal együtt , akik ugyan úgy célhoz akartak érni , hát nem tudom.Nem egyedül utazik, nem csak ön utazik , nem csak egyedül az autópályán. 2 X tisztáztuk a dolgokat , és még jó hogy ingyen utazott. Köszönjük szépen az értékelést , de annyiba vagyunk hibásak hogy bele mérünk menni az ilyenbe hogy tuti oda èrünk -e. Ebből is tanultunk legközelebb ilyen nem lesz !"

React to feedback: "Kedves Uram.
Nagyon elegünk van már abból ,hogy nálunk lefoglalja az utas az utat, és utazás előtti napon , más szállítók felhívnak hogy nem - e tudnánk elhozni egy utast. Bekérjük az adatait és kiderül hogy már itt van a foglalása. Minek foglal le 3-4 autót. Tudjuk a választ: Hogy ott ne maradjon . Hát most ott maradt. Akik többször jártak már velünk, tudják nagyon jól hogy, ha valami gigszer van és nem tudjuk felvenni akkor is megoldjuk valahogy az utazását.
Jó lenne már észre venni hogy mi se vagyunk hülyék. Ja igen, mi nem tudjuk generálni az értékeléseket.
Köszönjük az utazási szándékot, inkább kihagytuk.
"

React to feedback: "Kedves Hölgyem!
Mivel akkor nem csak mi , hanem minden telekocsi késett , az M3 ason pálya zár volt. Az hogy a kolléga benézte hogy a népligetnél várja, hát tévedni emberi dolog. Viszont ment a keletibe utána , amikor ön már nem vette a fel a telefont. A mi részünkről az utaztatási szándék meg volt. Pályázár miatti késésel mi nem nagyon tudunk mit csinálni.
Köszönjük."

React to feedback: "Kedves Uram!
Na ezt kikérjük magunknak!
1. Mi nem különböztetjük meg, nem is különböztethetjük meg, sem származás, sem szín , sem etnikum alapján az utasainkat!
2. Az hogy az utas mit csinál oda kint, ahoz sem magának, sem nekünk semmi közünk. Nem vagyunk hatóság, nem is leszünk!
3. HA MENETKÖZBEN DROGOT FOGYASZTOTT VOLNA VALAMELYIK UTAS , UGY HOGY A SOFŐR RAJTA KAPJA, VAGY AZ UTAZÁS SORÁN VALAMILYEN MÓDON TUDATMÓDÓSÍTÓSZER HATÁSA ALÁ KERÜL, AZONAL MEGSZAKÍTJA AZ ÚTJÁT A SOFŐR! SZIGORUAN TILTJUK A DOHÁNYZÁST, ALKOHOLFOGYASZTÁST, DROGOZÁST AZ AUTÓBAN!
4. ZIZI, BAMBI, KÖRHINTA IS VAN AZ AUTÓBAN ' mi szem szájnak ingere!)

Köszönjük ezt a kritikán aluli értékelést!"

React to feedback: "Kedves Hölgyem!
Még jó hogy ön is Berlinbe szállt ki. Még fel is hívott minket hogy ön is Berlinig utazna , akkor mennyibe változik a viteldíj.
Nem értjük !
Köszönjük. "